亨利·劳伦斯·甘特的管理思想:任务加奖金制

甘特的思想很大程度上受到了泰勒的影响,同样的一些元素也出现在他早期的作品里。他的作品中体现了对劳资双方互利的关注、科学地选拔工人、采用激励工资制以刺激绩效、详细的工作指示以及其他一些熟悉的概念。甘特还通过科学调查以及工人与管理层“和谐合作”,力求更高效地利用工人。用他的话来说:“唯一健康的工业条件就是,雇主雇佣了最优秀的工人,工人感觉自己的劳动力卖出了最高的市场价格。”

在企业管理方面,甘特提出的奖励工资制产生了很大影响,人们一般称之为“任务加奖金制”。泰勒的差别计件工资制着眼于工人个人,甘特则与泰勒不同,着眼于工人工作的集体性,所提出的任务加奖金制具有集体激励性质。甘特认为,泰勒的办法促进了管理者与工人之间的合作,但不能促进工人与工人之间的合作,而是促使工人进行单干。

甘特在他的《劳动、工资和利润》中,论述了他的任务加奖金制设想。按照任务加奖金制的设想,工人在规定时间内完成规定定额,可以拿到规定报酬,另加一定奖金(如50美分)。如果工人在规定时间内不能完成定额,则不能拿到奖金。如果工人少于规定时间完成定额,则按时间比例另加奖金。另外,每一个工人达到定额标准,其工长也可以拿到一定比例的奖金;一名工长领导下的工人完成定额的人数越多,工长的奖金比例就越高。假如一个工长领导10名工人,其中有5人能够完成定额,则工长拿005×5=025美元的奖金。但如果有9人完成定额,则工长拿01×9=09美元奖金。

甘特所设计的这种奖金制度,对于工人来说形成了基本工资的保证,对于工长来说矫正了他们的管理方式。过去,工长与工人处于对立状态,而甘特的办法第一次把管理者培训工人的职责和工长的利益结合起来。工人完成定额后给工长发奖金,使工长由原来的监工变成了工人的老师和帮助者,把关心生产转变成关心工人。这一点使甘特的设想成为人类行为早期研究的一个标志。按照甘特自己的说法,工长奖金的目的就是“使能力差的工人达到标准,并使工长把精力放在最需要的地方和人身上”。利用一线工长的经济利益从而刺激他们帮助工人努力工作,这是有记载以来的第一次尝试。

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