市场上已经出现冲货(倒货、窜货)现象,怎么办

市场上已经出现冲货(倒货、窜货)现象,怎么办

(1)抓黑手

假设发现最近有个姓张的客户正在往你这个片区冲货,你(厂家业务员)跟当地经销商两个人一起去找他:“老张,你怎么冲我的货呢?”他会说:“我没冲啊?你怎么能怀疑我?你看我这张诚实的脸!”中国有句古话叫“贼无赃,硬似钢”。

打冲货第一要抓黑手(抓住对方的冲货证据),抓住证据再去找他:“张老板,你冲我的货,人赃俱在,你自己说怎么办?我用更低的价格给你冲回来,还是我上报厂家制裁你?”他一定不敢再嚣张了。如果没有证据就去找这个经销商,就会打草惊蛇,就相当于告诉对方:“老张,下次冲货小心一点,别被抓住了。”

有人会说:“冲货的黑手不好抓,因为冲货的经销商一般都会把他的痕迹掩盖起来。”好,现在跟大家做个小游戏,教你怎么迅速抓住冲货的黑手。

第一步:把你的手机面板朝下反扣在桌子上;

第二步:在心里默默回答我几个问题–“这手机是你买的吗”、“不是偷的吧”、“用了多久了”;

第三步:如果你确认自己的手机不是偷的,是自己的,而且已经用了半年以上,请你回答如下问题,并把答案写出来:

你的手机屏幕上有几种颜色?

你的手机右上角第一个键是什么字母?

你的手机左上角第一个键是什么字母?

你的手机键盘由几种颜色构成?

第四步:把手机拿起来,对着自己刚才写下的问题答案,看自己答对了几个。

我想如果我是个糊涂的法官,可以把99%的读者送进监狱–你自己的手机怎么自己不认识,一个问题都答不对呢?

大家懂我意思了吗?这叫视而不见。你看,这手机你都用了半年多了,你每天看手机不下10次,但是手机的键盘有几个颜色你却不知道。

冲货证据不好抓。但是,如果一个区域经理真的想抓冲货的话,跟当地经销商联手,怎么可能抓不住呢?方法太多了:

我们在可口可乐时,一听说有人来冲货,立刻给业务员配照相机。出去拍什么?拍车牌号,然后顺藤摸瓜根据车牌号查是谁在冲货。

外地车来这里冲货,总有出货单吧,这个出货单上货主要签字,我想办法从当地批发商那里找到你的出货单,查你的笔迹。

我可以派人上门去买。

我派人装成另外一个厂家的业务员,跟你谈经销权,趁机钻进你库房里看。

我可以蹲坑守株待兔,看是哪里的零担车来往发货。

我可以晚上跟踪你的车,看你的车去哪里提货。

……

真想抓冲货,一定有很多方法。有这样的经销商,他狡猾狡猾的,他冲货的时候是半夜3点出发,拿块黄布把车号盖起来,出货的时候在出货单上写个假名字,还把箱子上的编码撕掉。经销商冲货的时候,会不会掩盖痕迹?会。但是真的要把痕迹从头到尾掩盖住,不可能。

打冲货第一件事是抓黑手。办法有很多,原则就一条:只要想抓,一定能抓到。以后如果经销商向你抱怨:“假如将来冲货怎么办?”你怎么回答?

我的答案是:“张哥,你给我们做郑州的市场,结果被冲得一塌糊涂,你说怪谁?只能怪咱们没把郑州市场守住,我是郑州经理,你是郑州经销商,郑州被别人冲得一塌糊涂,是咱俩失职。咱们以后立一个君子协定,打冲货你负责抓,我负责打,别人往郑州冲货,你只要抓住证据来找我,我一定帮你打。但如果你证据都抓不住,我就要追究你的责任。”

(2)建立价格围墙

作为区域经理,这个区域有哪几个客户喜欢从外地接冲货,你应该是心里最有数的。

从没听说有哪个经销商一次冲了3箱果汁的,不可能,最少也得300箱以上,因为冲货没多少利润。

尤其在二线以下城市,一个区域能够从外地大车接货的就那么几个客户,那么经销商出面,把几个有接冲货嫌疑的二级批发商叫在一起开会。

老张、老李、老刘、老马,你们几个,咱们一起吃个饭,今儿个我(总经销商)做东。我现在做可口可乐的经销商,你们几个给哥哥我抬个面子,我做的货,你们不要从外地接冲货,好不好?我知道你们为什么从外地接冲货–便宜5毛钱。但是你从外地接冲货,一年无非接个三回五回,一回占300元便宜,一年多赚2000元就了不得了。这样做没啥意思,还搞得咱们兄弟见了面闹矛盾。大家低头不见抬头见,给我个面子,你们几个只要不从外地接冲货从我这儿接货,我以后把你们定为一类客户。我给你们上门订货,上门换破损,上门作促销,上门作服务,上门贴海报,上门作陈列,上门作库存管理。厂里有促销政策我先给你们,厂里有返利我先给你们,厂里有各种好处我先关照你们……

这种做法对批发商有没有吸引力?肯定有吸引力。也许有个别批发商拿着你的政策,继续偷着去接冲货,但是大多数批发商都不会再去接冲货了。6个批发商被你这么开会一煽动、一拉拢,有4个不接冲货了,还有2个接。冲货的经销商开车过来一看,还剩2个客户,他感觉这边的市场突然没量了,算了,我冲另一区域–冲货问题就这么解决了。

(3)换大箱

冲货有的时候是从卖得不好的区域往卖得好的区域冲–因为卖得好的区域市场大,好下货。

有的时候则是从卖得好的区域往卖得不好的区域冲,为什么?一个公司卖得最好的区域,这个经销商有比别人更高的返利。

如果卖得好的区域的经销商往外冲货,你不妨把这个好区域的产品箱容扩大,换大箱。

有一个果汁企业,其产品在河南、陕西、甘肃、青海、宁夏卖得非常好,但在长江以南的城市,卖得就比较差。郑州和西安的经销商就常常仗着自己返利高补助高,把货冲到南方区域。该企业就用旺销区域换大箱的策略解决了这个问题。

别的地方一箱24包果汁,给郑州、西安搞成一箱40包果汁。这个动作一做立刻不冲货了。为什么?因为第一,40包一箱的大箱子冲到外面,一眼可以看出来,很容易“抓黑手”;第二,在卖得不好的区域,24包一箱人家还嫌大,40包一箱更大了,零销店老板不要了。但在卖得好的区域,40包一箱并不影响销售。

(4)查三证

可以利用行政条文来捍卫自己的权利。其实你翻腾翻腾条文,很细,一旦运用起来也很可怕。

假如有一辆卡车,卡车上有一个司机、三个工人。卡车上带了三个厂家的货,分别是可口可乐、康师傅和华丰面。这三个厂家的货包括可乐、雪碧、芬达、醒目、华丰2000、康师傅水、康师傅绿茶等10个品种,每一个品种有三个生产日期。

你知道就这一车货来到你的地盘作销售得带什么证?

第一个,这个车得带驾驶证、养路费年检证,而且这个车在作销售,还得带一个营运证,如果是来北京作销售,还得带一个进京证。别的不说,就这4个证,你看看有几个车带全?

再往下看,一个司机、三个工人要带什么?身份证,还有食品从业人员健康证,这就12个证了。

再往下看,三个厂家的货,每一个厂家的货,你都得带三证复印件(工商营业执照副本、税务登记证副本、法人代码证),共9个证,加上前面的12个证,总共已经21个了。

另外还有10个品种、3个批号,共计30个单品批号的产品,每一个单品的生产质量许可证、卫生合格监督证,还有当地防疫放行证,合起来一共100多个证。你打死他,他都拿不出来。但是如果你去细抠工商行政条文,你查他130个证,你并不犯法。

你可以在当地执法部门的帮助下,连人带车拿下。

当年西北有一个特大的经销商。这个经销商大到什么程度?他有30多辆卡车,在各个地级市设立分公司办事处,队伍比厂家还大。他冲货冲到什么程度?露露、华丰、康师傅几个厂的销售总监都跟他谈:“你别冲了,我们年底给你发额外返利。”

但就是这个经销商,后来却叫我手下一个姓王的业务主任给治了。怎么治的?这个经销商冲货冲了好几回,把这个主任给惹急了,就联合当地缉私队、工商、税务查。结果是连人带车扣了,拿钱来赎人。当时小王是我的下属,我们都替他捏把汗–你把这个经销商整这么狠,你不怕他找人“弄”你?我们替他的人身安全担心。后来发现,没事。为什么小王把这个经销商整成这样还能没事?是不是这个经销商“整”不过小王?绝对不是。这个经销商的实力要比小王大不止10倍,但他为什么不报复?因为他犯不上,960万平方公里大好河山,我哪儿不能冲,我非冲你这块小区域?他一看这边不好惹,算了,惹那边。

特别提示:借助工商行政法规的力量打冲货,不但可以查他的证件,还可以向工商部门投诉冲过来的货是假货,或者告对方恶意低价倾销。政府的做法往往是先把这批货查封慢慢审理。需要注意的是,这么做会殃及当地接货的其他客户,还有可能引来政府把你的产品、执照查一遍,所以要计划周密,三思后行。

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