消费者的决策依据:满足消费者心理的价格

满足消费者心理的价格

消费者心理价格是指消费者在主观上对一种商品给出的价格,或者是消费者在商品价格既定情况下,对商品的接受程度。比如,在日常生活中,就经常听到有人这样说,“这东西,顶多值10元”,“那个东西,至少要100元”,这就是消费者主观上对商品价值的判断。在价格既定情况下,消费者对一种商品的接受程度有高低之分。我们把企业的产品在市场上的销售快慢看作是既受商品自身价格的影响,又受消费者爱好的影响。

什么样的价格更容易被我们接受,引起我们购买的欲望?企业在制定价格或调整价格时必须考虑到消费者的心理需求。心理需求要比生理需求复杂得多,心理需求具有无限性。消费者的生活习惯、文化程度、收入水平、价值观念、欣赏能力各不相同,会产生不同的甚至截然相反的联想或情感。人们常说“百人有百心,百货对百客”。消费者的心理需求是随着生产力的发展和人们对生活的渴望及其可能性而具有强烈的时代色彩。因此,企业会千方百计地去了解消费者的需求,并针对不同的需求层次提供不同的商品,制定不同的价格策略。消费者的需求心理各式各样,从影响企业价格决策的心理因素看,主要有以下几种:

求名心理

有这种心理的消费者,不仅追求商品的使用价值,而且更追求精神方面的某种满足。比如人们送礼品,在礼品上有明码标价时,人们往往宁肯花上105元,而不愿花95元。买同类商品,虽然只差10元,却给人感到是两种不同的档次。又比如有部分消费者往往通过消费来显示自己的身价,提高自己的地位,非常重视产品的牌子,企业的名称,希望自己买的是名牌产品,因此,一些企业正是利用少数顾客的这种心理,采取高价、厚利、少销的策略。

求廉心理

这是一般消费者最基本最普通的心理活动。人们在购买商品时,偏重于商品的实际效用和质量,讲究经济实惠,使用方便,注重追求商品的价廉物美。许多收入水平低的城乡消费者都持这种消费心理。

时髦心理

在市场上,我们经常看到一部分追求新潮,追求时髦的中青年消费者,对产品的价格等并不在乎,而是对产品的流行性特别感兴趣。

求信心理

人们对有些商品的购买非常注重产品的信誉,购买日用消费品往往愿意购买老字号的产品,请客也去老字号餐馆。所谓“一分钱,一分货”的说法就是这种心理的反映。酒好不怕巷子深,是这些老字号的经营心态。

逆反心理

“薄利多销”未必是市场运动的普遍规律,有时消费者往往会产生逆反心理,认为好货不便宜,便宜没好货。因而会从“薄利”引出与“多销”相反的结果。市场常有这种情况,某种商品打出跳楼价格,反而无人问津。一些高档消费品在降价之前,往往要造声势,大力宣传,告诉消费者这是企业的一种促销策略,否则也不会产生新市场,反而影响产品的声望。消费者的心理活动是一种复杂的思维现象,各种心理因素相互影响,相互制约。

 

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