一个完整的市场调查活动，大体可以分为三个阶段，即调查的设计、调查的实施和数据的处理。在调查的实施即数据采集阶段，需要有一些专门的人员承担这项工作。团队的组织及团队成员所负责的工作，实际上体现着管理体制。由于调查机构规模不同，调查内容不同，可以采用多种管理体制对调查的实施进行管理，一般情况下项目管理体制居多，如图2-1所示。

（一）项目主管

项目主管是正式调查方案执行过程中的最高执行者，对调查实施效果影响最大。其职责范围涵盖整个调查实施过程，具体包括以下内容：

（1）组建市场调查实施工作领导机构。

市场调查实施具体工作很多，如实施计划的编制、财务计划的制订、人员的配备、实施调查的督导、数据收集与整理、调查报告的撰写等，这些工作如何安排，细节如何布置，都需要成立一个高效而精干的执行机构，分工合作，提高效率和绩效。

（2）组织制订市场调查实施计划。

只有制订一个科学、周密的计划才能保证市场调查实施中各项具体工作的开展，才能在遇到特殊情况时从容应对，才能保证调查工作顺利实施，从而提高工作的经济性和时效性。

（3）全程监控市场调查实施工作。

在具体市场都还差实施工作时，会遇到各种情况，可能给实施工作与最终效果带来不同程度的影响，需要实施主管立刻组织人员进行分析，并迅速提出相应的解决方案，保证调查实施工作顺利开展。

（4）进行调查人员的培训。

在市场调查中，调查人员的身体素质、责任心和能力等在很大程度上影响着市场调查结果的客观性和准确性。调查前，有针对性地对调查人员进行培训，也是实施主管的一项重要工作。

（二）督导员

项目中的督导员对市场调查实施工作的经济性、针对性及时效性进行监督，工作范围涵盖整个市场调查的具体工作。具体包括以下几个方面：

（1）协助实施主管完成市场调查实施工作中的各项计划、准备和协调工作；

（2）根据工作要求，招募和培训访问员；

（3）管理、指导和协调访问员，杜绝有意无意的虚假数据信息，努力使调查实施工作任务按质按量完成；

（4）对项目预决算的合理控制，提高市场调查与预测工作的经济性和科学性，减少不必要的浪费。

（三）调查员

调查员就是执行、开展信息资料采集工作的人员，在图2-2中可以看到调查员可以分为多种类型。按照是否为固定的工作岗位分为专职调查员和兼职调查员（见图2-1）。从其他方面来看，按照开展市场调查方法的性质可以将调查员分为定量调查的调查员和定性调查的调查员。有时候企业考虑人力资源的成本和来源，会在招聘调查员时区分学生调查员和社会调查员两类。