不同规模的队伍各有其利弊。在考虑谈判队伍的规模时,必须要对不同队伍规模的利弊有清楚的认识。
(1)单人谈判
单人谈判具有下述优点:
①避免对方攻击己方实力较弱的成员。
②避免多人参加谈判时内部的不协调,包括多人参加谈判时,由于对方有意识的行为导致的己方内部不协调。
③谈判者可独自当机立断地采取对策。
单人谈判的不足之处:
①谈判者一人要同时对付多方面的问题,担负多方面的工作,从而可能会影响工作的效果。
②谈判人员要单独做出决策,其面临的决策压力较大。
③单人参加谈判,无法在维持良好的谈判形象的同时,扮演多种类型的角色,谈判策略的运用受到很多限制。
(2)团队谈判
团队谈判的优势主要表现:
①可以集思广益,寻找更多更好的对策方案。由于谈判队伍中的成员往往来自不同的部门,具有不同的知识结构和能力特长,能从不同的角度分析特定的问题,既可相互启发,也可防止错误、疏漏。
②可以运用多人谈判的战略战术,发挥团队优势:只要有两个或两个以上的代表参加谈判,就可运用双簧戏等技巧:在多人参加谈判时,主谈人员则可以无法获得全体成员的必要支持为借口来赢得时间或拒绝做出让步。
③谈判成员各有所长,分工负责,取长补短。由于不需要由一个人处理各方面的问题,因此,整个队伍可以高效快速地针对不同情况,采取合理的对策。
④分散谈判对手的注意力,使之将矛头不会全部对准一个人,从而大大减轻个人的压力。
⑤有助于谈判工作的衔接,当出现意外情况时,不至于中断谈判。
团队谈判也有其不足的一面:
①组队难。组建一支队伍涉及到规模的确定、人员的选择、领导人的任命等多方面的问题。
②组队后谈判过程中的队伍协调管理工作难度甚高。要使谈判队伍围绕着谈判目标发挥出较高的水平,必须有出色的管理。