什么是产品组合的扩展、填充、剔除、改造策略?

1.扩展策略

产品组合的“扩展”策略就是突破企业现有经营档次范围,使产品线加长扩展的策略。如果企业服务的顾客范围发生变化,根据重新进行的目标顾客定位情况,可以采用产品线“扩展”策略。具体有“向上的扩展”、“向下的扩展”或是“双向的扩展”策略,如图7-1 产品组合的扩展策略所示。

产品线向上扩展是企业从定位于低档产品扩展到高档产品的生产与经营;产品线向下扩展是企业从定位于高档产品扩展到低档产品的生产与经营;产品线的双向扩展是指企业定位于中端的产品朝向上向下两个方向扩张的产品生产与经营。这三种策略都是根据市场需求的变化,目标市场的调整为依据的,都能保证企业产品组合最优化。不论采取哪一种策略,企业都会存在一定的风险。如对于向下的扩展,有可能使原来高档的产品形象受到损害,所以建议低档产品最好使用新的品牌和商标;而向上扩展,有可能使未来顾客产生怀疑,怀疑高档产品是否物有所值。所以,每一种产品线扩展方式的选择都将面临如何开发新顾客,如何维持老顾客。例如,联想家用台式电脑就开发出天骄系列、锋行系列以及家悦系列等。企业必须充分了解市场需求,了解自身的研发与营销能力,制定适宜的产品线扩展策略。

图7-1 产品组合的“扩展”策略

2.填充策略

产品组合的填充策略是指企业通过增加产品组合的宽度或深度从而增加产品组合的长度的策略。如果企业决定围绕现有顾客提供现有产品线和产品项目,为使产品线更丰满,对产品经销商更具吸引力,企业声望更高,或使市场不留空隙,防止竞争者的入侵,或使企业生产能力充分利用,企业可以采取产品线的填充,适当增加产品项目,来满足目标顾客的各种不同的需要。产品线填充时必须注意保持每一个产品项目具有一定的差异性,要与目标顾客的需求差异相吻合。例如小护士的清泽产品系列与美白产品系列是选用的产品组合的填充策略。

3.剔除策略

产品组合的剔除策略是指企业减少产品大类数或者减少某一产品线内的产品项目数从而减少产品组合长度的策略。如果发现企业目标顾客数量的减少或转移,就需要检查现有产品线上产品项目对顾客需求的满足能力如何,从而决定剔除产品线上不获利或不能满足要求的产品,集中力量去生产那些可以为顾客服务的产品项目,来维持目标顾客群。娃哈哈非常系列进行产品组合剔除策略后,选择非常可乐与非常柠檬两项产品。

4.改造策略

产品组合的改造策略是指企业产品线的宽度与深度不适应顾客需求必须加以改造的策略。如果产品线的深度适中,由于老化导致竞争力不断下降,就必须进行产品线的现代化改造,否则,现有顾客可能因为企业一成不变的做法而产生流失现象。

5.品牌优化策略

在每条产品线上能够找到有特色的产品项目,通过品牌建设来吸引顾客,带动其他产品项目的销售。因为品牌上蕴含着产品特征、利益和服务的一贯性承诺,最佳的品牌就是最好质量的保证,而品牌又与企业的文化和价值观念相融合,品牌就是企业的象征。企业可以通过品牌建设来优化产品组合。如,丝宝集团的洗涤用品、卫生用品等经营产品组合中凸显出“舒蕾、美涛、风影、顺爽、洁婷”等知名品牌。在选用此策略中,企业要明确是所有产品采用同一品牌,还是不同的产品线、产品项目采用不同的品牌;可以运用品牌决策,使其产品组合达到最有效。

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