产品精神和黄尧教授的“划算公式”
所谓产品精神,就是产品内涵、产品灵魂,是品牌价值和产品价值的核心部分。由于消费者购买产品时必然会根据性价比来选择产品,因此黄尧教授根据营销策划实践与理论研究提出了“划算公式”理论:
产品划算=(29%品质+20%包装+51%精神)÷价格
其中,百分比因子即项目权重,说明该项需求得到满足时消费者价值感的提升速度,产品精神起决定作用。
产品品质是消费者的生理价值需求,产品包装和产品精神是消费者的心理价值需求,按马斯洛需求层次理论分析,产品品质属于第一层“生存”和第二层“安全”的生理需求,产品包装属于第三层“社会交往”和第四层“社会地位”的心理需求,产品精神属于第五层“自我价值实现”的心理需求,人们对第五层的追求往往是不惜代价的。
现代市场竞争中,随着竞争白热化和产品同质化,消费者更注重个性化体验和自我价值认同,此时,产品精神的作用越发重要,产品被赋予的品牌内涵越独特、丰富、持久,就越有竞争力,哪怕价格更昂贵,消费者也会觉得划算。
划算公式一方面源自心理学大师马斯洛的需求层次理论,另一方面源自营销学大师科特勒的产品三层次,但划算公式比产品三层次更清晰地指出了三层次在满足消费者需求方面的不同作用,因此能够有效指导营销策划工作的重点。
产品三层次是指:核心层(品质—功效)、有形层(表现—包装)、价值—延伸层(服务—精神)。