顾客对价格变动反应的策划
企业对产品的提价或降价，都必然影响购买者、竞争者、经销商和供应商。这里首先分析购买者对企业变价的反应。顾客对于企业的某种产品的降价可能会这样理解：这种产品的式样老了，将被新型产品所代替；这种产品有某些缺点，销售不畅；企业财务困难，难以继续经营下去；价格还要进一步下跌；这种产品的质量下降了。降价本应带来销售增加，但在上述情况下往往是适得其反。
企业提价通常会影响销售，但是购买者对企业的某种产品提价也可能会这样理解；这种产品很畅销，不赶快买就买不到了；这种产品很有价值；卖主想尽量取得更多利润。一般地说，购买者对于价值高低不同的产品价格的反应有所不同。购买者对于那些价值高、经常购买的产品的价格变动较敏感，而对于那些价值低、不经常购买的小商品，即使单位价格较高，购买者也不大注意。此外，购买者虽然关心产品价格变动，但是通常更为关心取得、使用和维修产品的总费用。因此，如果卖主能使顾客相信某种产品取得、使用和维修的总费用较低，那么，也就可以把这种产品的价格定得比竞争者高，取得较多的利润。