1. 成本控制概述

控制成本是指通过科学的组织管理，减少不必要的支出。它是成本管理项目的内在化，是企业实现成本计划的重要手段，能使企业利益最大化。

市场调研的成本是指从事市场调研的企业以市场调研的整体费用作为核算的对象，在市场调研过程中所发生的全部费用的总和。

按成本的经济性质，市场调研成本可以分为直接成本和间接成本。直接成本是指在市场调研过程中，耗费的实体成本，包括人工费用、材料费用、其他直接费用。间接成本是指企业内部为组织和管理市场调研项目顺利进行所发生的全部支出，包括管理人员的职工福利费、固定资产折旧费、固定资产修理费，以及其他费用（如水电费、保险费）等。

市场调研成本控制是在保证满足市场调研数据的真实性、时效性、准确性等合同要求的前提下，对市场调研实施过程中所发生的费用，进行有效的机会、组织、控制和协调等活动，以实现预定的成本目标，并尽可能地降低成本费用、实现目标利润、创造良好的经济效益的一种科学的管理活动。

2. 成本控制方法

（1）强化成本控制理念，完善成本控制体系

成本控制的各项指标都有综合性，项目经理作为项目的直接负责人，负责项目的一切经济活动，包括成本的控制。首先，公司应该明确项目成本控制和质量控制等责任及相应的奖励措施，奖罚分明，提高项目经理和项目组人员的积极性。其次，项目经理应该领导项目小组制定成本控制的具体措施，对项目小组的成员进行培训，强化成本控制的理念，建立适合项目的成本核算岗位责任制，规定项目小组成员在核算中的作用、地位和所负的责任及考核奖励的办法，还要对成本控制的实施情况进行定期检查，找出成本控制中的问题，及时总结经验和工作中的不足，并使之与项目组人员绩效挂钩，进行奖罚，制定项目组内部的奖罚措施，对项目进行全过程的成本控制。

（2）明确市场调研过程中成本控制的内容，有针对性地进行成本控制

可以按照市场调研的阶段进行分段成本控制。具体如下：

第一，确定调研目的、调研地点和调研人员阶段的成本控制。针对企业实际，确定市场调研目的、调研地点、调研人员。调研地点的确定要尽量有代表性，不要进行重复性调研；兼职调研人员数量的确定要合理，尽可能地减少人工费用。

第二，问卷设计阶段的成本控制。问卷成本在调研总成本中占有非常大的比重，要从问卷设计源头节省成本，问卷设计纸张在1—2页为宜。

第三，调研计划执行阶段的成本控制。在问卷的打印、运输、收发、保管等环节，应尽量减少损耗，明确各环节责任人。问卷用量的控制包括：坚持按定额领取问卷数量，对回收问卷数量有误的，要明确责任；制定措施杜绝在问卷发放过程中的损耗；提高问卷的有效率。

第四，调研汇总分析阶段的成本控制 。调研数据的汇总可以在问卷回收工作开始的时候同步进行，节省了数据汇总时间就意味着节省了公司的各种间接成本。