提供满足小用户群体需求的产品和服务的战略，又称集中化战略，是指集中满足细分市场目标的战略，又称集中一点战略。

一般选择对替代品最具抵抗力或竞争对手最弱之处作为目标市场。

集中化战略的优点是：有利于实力小的企业进入市场；有利于避开强大的竞争对手；有利于稳定客户，企业的收入也相对比较稳定。集中化战略的缺点是：企业规模不易扩大，企业发展速度较慢；不易抵抗强大竞争对手来细分市场的竞争。

集中化战略是主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。按照迈克尔·波特的观点，成本领先战略和差别化战略都是雄霸天下之略，而集中化战略则是穴居一隅之策。其间原因是，对一些企业而言，由于受资源和能力的制约，它既无法成为成本领先者，又无法成为差别化者，而是介于中间。按波特的看法，这种介于两种基本战略之间的企业由于上不能差别化，下不能成本领先，因此也就不能获得这两种战略所形成的竞争优势，波特将其看作是失败的战略。波特同时指出，如果这种企业能够约束自己的经营领域，集中资源和能力于某一部分特殊顾客群，或者是某个较小的地理范围，或者是仅仅集中于较窄的产品线，那么，企业也可以在这样一个较小的目标市场上获得竞争优势。换言之，集中化战略就是对选定的细分市场进行专业化服务的战略。

集中化战略的整体活动都是围绕着如何很好地为某一特定目标顾客服务这一中心建立的，它所制定的每一项职能方针都要考虑这一目标。这一战略的前提是：公司能够以更高的效率，更好的效果为某一狭窄的客户群体进行服务，从而超过在更广阔范围内竞争对手。结果是，公司或者通过较好满足特定对象的需要实现了差异化，或者在为这一对象服务时实现了低成本，或者两者兼得。尽管从整个市场的角度看，集中化战略未能取得低成本或差异化优势，但它的确在其狭窄的市场目标中获得了一种或两种优势地位。采用集中化战略的公司也具有赢得超过产业平均水平收益的潜力。它的目标集中意味着公司对于其战略实施对象或者处于低成本地位，或者具有高差异化优势，或者两者兼有。正如我们已在成本领先战略与产品差异化战略中已经讨论过的那样，这些优势保护公司不受各个竞争作用力的威胁。集中化战略也可以用来选择对替代品最具抵抗力或竞争对手最弱之处作为公司的战略。集中化战略的优势来源于集约资源聚焦于选定的细分市场，从而可以利用有限的资源为有限的顾客提供更为满意的服务，建立顾客忠诚。