价值链分析(Value Chain Analysis,VCA)指的是公司确定与购买原材料到生产再到营销产品等全部活动有关的成本的过程。VCA旨在识别从原材料到客户服务等整条价值链中任何存在成本优势或劣势的环节。
其具体步骤是:
①将公司的运营过程,按顺序或职能拆分成若干项具体的活动或事项;
②确定每一项具体活动或事项的成本,以时间或金钱计算;
③计算总成本与产品售价之间的差额,也可与竞争对手的价值链进行比较。
在价值链分析过程中,某些执行得特别出色的活动或事项被称为“核心能力”。当核心能力发展成为主要竞争优势时,这一能力被称为“特色能力”。特色能力将有可能给企业带来持续的竞争优势。