什么是企业核心能力的确认、培养、扩展阶段?

核心能力是企业的内在综合能力,是企业在长期的市场竞争中形成的一种独特的智慧和韬略,其形成过程也是复杂的,既受到企业决策者及员工的知识、能力和素质,企业的经济实力、技术力量、管理机制和企业文化等内部条件的制约,又受到外部市场环境等客观因素的影响。一般来说,企业核心能力的形成要经过三个阶段。

(1)确认阶段

企业应对现有资源和竟争力及其在市场中的价值加以系统考察,进而确认企业的核心能力。确认的标准有三个:

①具备顾客可感知的价值。

②具备专用性。核心能力是企业差异化的有效来源,具有竞争对手难以模仿的独特性。

③具有潜在的扩展性。核心能力应当能够覆盖多个部门或产品,可以提供潜在的进入市场的多种方法。

(2)培养阶段

核心能力一旦得到确认,企业就应该不遗余力地加以培养。培养过程是核心能力的形成过程,也是最复杂、最关键的过程。一般分为以下几个阶段段:

①开发、获取构成核心能力的技巧、技术等各种要素,为核心能力的形成打下物质基础。这一阶段的核心是获取最关键的技术和人才,并争取时间捷足先登。实现这一目标的模式可以是“内部发展型”,即通过企业内部资源的积累逐步实现;也可以是“外部扩张型”,即通过吸收外部资源来实现。

②整合技巧、技术等各种竞争力要素。核心能力是由不同要素有机联系而成的整体的竞争实力,核心能力要素的整合,涉及企业内部管理的各个方面。比如,要使企业在某核心技术方面的专长成为核心能力,其一,需要企业在该技术领域不断进取提高,始终保持领先地位,做到这一点要求企业不仅能给予必要的资金支持,还要建立有效的科研开发激励机制,以保证研发人员的研究热情;

其二,需要在产品的试制和试销方面对新产品开发予以支持,并很好地协调科研部门和生产部门的关系;

其三,在产品营销阶段,需要建立营销部门和科研部门之间密切的信息联系,以及时将市场信息反馈到研发部门,使研究开发更好地与市场需求相一致;等等。核心能力的形成需要多方面管理工作的整合。

(3)扩展阶段

扩展有三个方面的含义:

①将核心能力应用在最终产品或市场的开发上;

②利用核心能力开发中间产品,这些中间产品往往会被用在多个最终产品领域,并对最终产品市场产生决定性的影响;

③发展和更新核心能力。因为核心能力并不是一种固化的竞争力,而是一个动态系统,随着科学技术的进步和市场环境的变化,原有的核心能力可能会演化为一般的能力而逐渐丧失竞争优势,因而企业必须时刻关注核心能力的发展演变,并不断推进、丰富,直至更新。

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