人员拦截是一项最基本的拦截方式,即通过促销员的认真观察、细心劝说来强化消费者的购买意向。
作为厂家或商家都要重视促销员的培训,包括产品知识、促销技能和沟通技巧等,同时要制定合理的激励制度,经常加强与促销员的沟通,确保促销员有良好的心理状态。
作为促销员本身,要学会“眼观六路、耳听八方”的技巧。
例如,从顾客进入商场同类产品柜台的时候,要远远观察其反应,揣摩其消费心理以及对同类产品的反应,做到有的放矢。
在顾客走近产品柜台时,要想办法留住顾客,不让顾客轻易走开,时间越长胜算就越大。
例如,如果顾客带有小孩,可以备个小气球等小礼品送给小孩,如果有老人,可以准备凳子让他坐等,争取其好感。
在介绍产品时要注意察言观色,根据顾客反应选择合适的促销技术。
现在很多厂家或商家都有其系统的促销技巧,关键是如何培训促销员,指导其巧妙运用。