流动性消费是什么意思?实体性消费是什么意思?

对于消费者来说,只要拥有了产品所有权,就意味着消费者可以永久使用该产品,而只拥有产品的使用权,就意味着消费者只能在允许的时间段内使用该产品,超出规定的时间段后就无法继续使用。

根据消费者是否拥有产品所有权,可以把消费者购买决策分为流动性消费与实体性消费。

1.流动性消费

流动性消费是指消费者没有产品所有权的消费,其强调产品使用权的短暂转移,如数字音乐、电子书、租赁经济、共享经济等。流动性消费的对象不一定是虚拟产品,如共享单车、共享汽车、共享充电宝等都具备流动性消费的特点。

选择流动性消费的消费者进行购买决策的主要标准是产品的灵活性、可适应性、流动性和轻便性。在他们看来,获取产品的使用权比获取产品的所有权更有价值,他们通过短暂获取产品的使用权来摆脱获取产品所有权带来的巨大负担。

流动性消费更多意义上是信息时代的产物,其灵活性的特点使消费者能够通过互联网渠道快速实现交易。例如,购买QQ音乐或网易云音乐的数字音乐,购买优酷视频、腾讯视频或爱奇艺上的付费电影,在支付宝上扫码支付骑哈罗单车等。消费者在做决策时会在网上收集相关信息,特别是口碑评价,而且会在使用产品后积极分享使用体验。

另外,由于流动性消费用时较短,消费者很难与产品或品牌产生紧密的联系,因此也很难对品牌产生忠诚度,不过可以使消费者的选择更加多样化。

2.实体性消费

实体性消费强调产品所有权的转移,如购买房产、汽车等。消费者在进行实体性消费时,会更关注产品的大小、质量、稳定性和安全性等属性信息。消费者在进行实体性消费时,一般会选择线下渠道,这也是其传统形式。不过,随着电商的快速发展,选择互联网渠道的消费者也越来越多,但消费结果是相同的,那就是消费者可以永久拥有实体性的产品。

对于同一类产品,实体性消费要比流动性消费的价格更高。例如,纸质书的价格比电子书更贵。因此,消费者在选择实体性消费时,会投入更多的时间和精力来处理产品信息,也更容易对实体性产品产生品牌忠诚。

当然,流动性消费与实体性消费并不是割裂和相互排斥的,而是连续且相互融合的。也就是说,消费既可以是流动性的,也可以是实体性的,这在互联网时代下体现得尤为明显。例如,亚马逊开发的电子阅读器kindle,消费者在购买实体的阅读器以后,要想阅读书籍,还需购买电子书才行。

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