新媒体是一个与传统媒体相对的概念，是对新时期出现或形成的新兴媒体类型的统称。传统媒体一般是指基于传统科学技术而形成的媒体形式，主要有电视、广播、报纸、杂志与各种户外广告等。新媒体一般是指以计算机通信技术和互联网技术等高新科技为基础，通过无线宽带、有线及卫星通信等传播方式，将文字、图片、音频和视频等内容进行数字化处理并传播的媒体形式，如智能手机App。

与传统媒体相比，新媒体的特点如下。

1.内容丰富

新媒体蕴含海量信息，种类丰富，信息的形态多样，囊括了文字、声音、图片、视频及多种形态的结合，这是传统媒体不能比拟的。不过，信息的繁杂也带来了信息筛选与精准定位的问题，但新媒体提供了网络搜索引擎技术与算法推荐技术，用户可以通过不同的关键词来搜索信息，也可以在新媒体平台上自动获得平台推荐的个性化信息。

2.发布主体的多元化

与传统媒体不同，新媒体的主导权向社会大众转移，每一个社会成员都可以借助新媒体平台发布信息，成为信息的发布主体。发布主体的多元化与大众化促使信息内容呈现日益多样化的现象。

3.传播迅捷

随着网络技术的不断发展，新媒体的传播速度不断提高，短短几秒，一条信息就可以传遍世界的每一个角落。另外，新媒体环境下的信息传播还具有很强的裂变性，可以达到“一传十，十传百”的传播效果，最终使信息获得大量曝光，促进信息传播者与接收者之间的互动与交流。

4.内容碎片化

新媒体的内容主要呈现在智能手机或其他移动终端设备上，以碎片化的形式出现，符合当下用户的生活状态和浅阅读习惯。

正是由于新媒体具备以上特点，且新媒体形态日益增多，使媒体传播的信息内容越来越丰富，消费者接收信息的渠道也越来越多，这对企业市场营销产生了巨大的影响。

一方面，随着信息交流和互动的逐步加强，各领域之间的壁垒逐渐被打破，这在一定程度上增强了企业市场营销在社会生活中的参与度，拓展了市场营销活动的可操作空间。

另一方面，消费者可以利用多种新媒体平台搜集自己想要的信息，并有选择性地接收信息，以此来展现自己的消费倾向和消费诉求，其自主性和选择性不断加强。因此，企业不能再采取强制性的传播形式，而要以消费者为中心，与消费者进行双向沟通，准确把握其兴趣、需求和相关意见，在制订市场营销策略时与之相结合，综合考虑自身利益与消费者的消费诉求，制订出符合市场要求的科学决策。