新媒体是一个与传统媒体相对的概念,是对新时期出现或形成的新兴媒体类型的统称。传统媒体一般是指基于传统科学技术而形成的媒体形式,主要有电视、广播、报纸、杂志与各种户外广告等。新媒体一般是指以计算机通信技术和互联网技术等高新科技为基础,通过无线宽带、有线及卫星通信等传播方式,将文字、图片、音频和视频等内容进行数字化处理并传播的媒体形式,如智能手机App。
与传统媒体相比,新媒体的特点如下。
1.内容丰富
新媒体蕴含海量信息,种类丰富,信息的形态多样,囊括了文字、声音、图片、视频及多种形态的结合,这是传统媒体不能比拟的。不过,信息的繁杂也带来了信息筛选与精准定位的问题,但新媒体提供了网络搜索引擎技术与算法推荐技术,用户可以通过不同的关键词来搜索信息,也可以在新媒体平台上自动获得平台推荐的个性化信息。
2.发布主体的多元化
与传统媒体不同,新媒体的主导权向社会大众转移,每一个社会成员都可以借助新媒体平台发布信息,成为信息的发布主体。发布主体的多元化与大众化促使信息内容呈现日益多样化的现象。
3.传播迅捷
随着网络技术的不断发展,新媒体的传播速度不断提高,短短几秒,一条信息就可以传遍世界的每一个角落。另外,新媒体环境下的信息传播还具有很强的裂变性,可以达到“一传十,十传百”的传播效果,最终使信息获得大量曝光,促进信息传播者与接收者之间的互动与交流。
4.内容碎片化
新媒体的内容主要呈现在智能手机或其他移动终端设备上,以碎片化的形式出现,符合当下用户的生活状态和浅阅读习惯。
正是由于新媒体具备以上特点,且新媒体形态日益增多,使媒体传播的信息内容越来越丰富,消费者接收信息的渠道也越来越多,这对企业市场营销产生了巨大的影响。
一方面,随着信息交流和互动的逐步加强,各领域之间的壁垒逐渐被打破,这在一定程度上增强了企业市场营销在社会生活中的参与度,拓展了市场营销活动的可操作空间。
另一方面,消费者可以利用多种新媒体平台搜集自己想要的信息,并有选择性地接收信息,以此来展现自己的消费倾向和消费诉求,其自主性和选择性不断加强。因此,企业不能再采取强制性的传播形式,而要以消费者为中心,与消费者进行双向沟通,准确把握其兴趣、需求和相关意见,在制订市场营销策略时与之相结合,综合考虑自身利益与消费者的消费诉求,制订出符合市场要求的科学决策。