（四）“母爱式”管理
在南航路2号海深国际大厦七楼，记者走出电梯便被旭龙集团门口那8个明晃晃的金属大字占据了视线——“敬业，乐群，笃实，致远”。这既是“旭龙”企业精神的写照，也是吴旭不断追求完美的真实缩影。在“旭龙”，吴旭深深意识到私营企业的优势和自身的短处；深深意识到作为股份制企业的掌舵人，如果一味照搬私营企业那一套管理办法，肯定会影响企业发展。他扬己之长，避己之短，精明地吸取了私营企业的管理长处和国有企业管理之精华，糅合两种经济成分的管理优势，形成了一套股份企业的管理思想。这种管理思想被他概括为“剪接法”。
“旭龙”是拥有8家实力雄厚的子公司且开发能力强的集团公司。吴旭说，只要堵住管理上的漏洞，最大限度避免失误，那就为经营上的成功铺平了道路。不论在发展战略、项目策划、企业管理和用人方面，吴旭均高屋建瓴、一丝不苟。企业发展关键在人，他主张广揽英才，人尽其用。在“旭龙”，他采取了“以事定岗，以岗定人，一人多岗”的用人机制，杜绝了人浮于事的陋习。他把西方企业从下到上、日本企业从上到下的决策管理机制综合起来，一方面启动企业员工群策群力，同时聘请4个管理顾问，组成一个精干的智囊机构。他认为“旭龙”企业文化的闪光点就是在高层次追求下激发大家的策划智慧。回顾自身多年来生意场上的商业创新，“一个点子，一笔款子，一套班子”这种短小灵活精干的组织运作模式，效率高，速度快，在市场经济中的确行之有效。为做到在战略战术上尽量避免大的失误，吴旭规定，公司每月一会，部门每周一会，员工的建议形成书面材料，定时检查落实情况，如此别出心裁地激发了每个“旭龙”人的敬业精神和参与积极性。
表面上铁面无情十分严厉的吴旭，工作上不轻易拍板，但说话算数，一言九鼎。工作之外，他决不再摆老板架子。
至于许多公司存在的捞回扣、吃里扒外的现象，在“旭龙”不存在。“关键还是管理”，他打了个形象的比方：“假如有一串金条摆在地上，只需要弯一下腰就能得到它，谁不想占为己有呢？要是你把它锁起来，拿它就不容易，甚至付出代价才行。”所以，吴旭认为这是管理上固有的漏洞在怂恿员工犯错，不该怪下面。管理好不好，和老板怎么看待人也十分相关，他说“旭龙”相信每个员工，相信客户，坦诚地与每个人交往，也坦诚地与企业交往。“假设一切是美好的”和“假设一切是丑恶的”这两种出发点和方式，都是保护自己，不被伤害。但前者是一种正向激励，如果一个企业内部充满敌意、互相设防，对谁都没有好处。有人分析，“用人不疑，疑人不用”不过是一种理想状态，现实中根本不可能行得通。吴旭说：“我派出去的子公司经理是绝对不会背着我做手脚的，因为我宁愿给他10万元，也不希望他为捞1万元回扣而损失公司的利益和他的人格。所以他不会那样做。”
在旭龙，用人不搞论资排辈，不论学历高低，只要你有才有识，善于开展工作，就会被委以重任，并赋予相应的权力，为你提供施展才华的机会。能者上，庸者下，谁也别想坐铁交椅，公司里助工领导高工、高中生指挥本科生的现象十分正常。
不少企业常常感到缺乏凝聚力，运转起来困难重重。吴旭认为，关键是企业的分配制度合理不合理。他说，在利益问题上，总会有或多或少的劳资分歧，这不可避免，也并不奇怪。但假如“风险共担”谈得多而“利益均沾”却兑不了现，就会失去活力。在“旭龙”，吴旭规定，为公司赚得利润的员工，予以重奖，工资分配与经济效益挂钩，实行同步升降，人人感到在“旭龙”有奔头。
吴旭把钱看得很淡，“公司挣那么多为的啥？还不是给大家创造一个事业舞台和舒畅的生活环境。”他把他的管理称为“母爱式”而不是“父训式”。他告诉记者，“旭龙”的许多员工来自海岛以外的内陆地区，每个员工肯定都有自己的困难，尽管他们自己不一定诉说，但这些困难是存在的，公司一定想方设法给予帮助。公司为总部员工安排住房，安装电话，出资帮助他们购买10多辆摩托车，并且基本解决了夫妻分居问题，福利逐年改善。一个“情”字系住了员工的心。
吴旭的人生观是“宁愿人负我，决不我负人”。有一位部门副经理由于需要调往丈夫所在的城市，不得不“炒”老板的“鱿鱼”。吴旭送钱赠物，以礼相待，他的重情轻利常得到大家的称赞和拥戴：“我们老板不抠！”在社会上，“旭龙”之所以也有良好的公众形象，也是吴旭坚持“宁可少赚钱，也要求信誉”这一经营信条的结果。“我绝不是那种卖了房子赚了钱就不认人的人，因为房地产投资大，消费时间长，更要求房地产商对社会负责。”每次台风、暴雨之后，吴旭都亲自检查项目设施，发现故障立即排除，深受客户的称赞。
“讲信誉是公司生存发展的根本”，吴旭认为老老实实做生意，不苟且，不媚俗，这是从事商务活动的本质要求，也叫作“守正”。许多事情都是有利就有弊，你去靠别人，反过来别人就会制约你，关系多了，关系的成本就会升高。如果市场不接受你，企业不赚钱，你的管理不好，关系再多也是毫无意义的。
受家庭环境熏陶和父亲在为人处事方面的影响，吴旭喜欢读历史书，就在他那宽大的总经理大班台后面的书架上，除了《商用战典》《房地产经营务实》《中国兵法妙策》和《对外经济贸易实用大全》等专业书籍以外，他读得最多的则是《王永庆奋斗史》《历代用人奥妙》和《抱朴子》《神仙道家》《忠臣孝子的悲愿》一类的读物。
经过多年的商海搏击，他深深感悟到的一点是：“挣钱越多、越富有，就越应该抱着一种‘平常心’，有了‘平常心’，就可以提高我们的承受力。一般人都把承受力理解为承受贫困和失败的能力，其实更重要的则是承受富裕和成功的能力。许多人都是能共患难却不能同富贵，历史上许多成功者与失败者留下的经验教训非常值得我们这一代企业家汲取，还是那句话——无欲则刚。”
他从社会获得巨额利润后同样以巨额资金回报社会，几年来他赞助扶贫工程、希望工程，连续5年包下了他家乡澄迈县所有失学少年的小学义务教育经费，并且多年来在海南大学设立奖学金，赞助饮水工程、公路建设，以及孤寡老人的晚年安置供养，等等，金额共计1000多万元。