营销漏斗模型指的是营销过程中，将非用户（或潜在客户）逐步变为用户（或客户）的转化模型，由于这个模型在视觉上与我们日常生活中所使用的漏斗非常相似，因此营销领域形象地将其称为营销漏斗模型，如图2-1所示，它直观地向我们呈现了从营销信息触达用户到用户完成购买行为的整个营销过程。
图2-1 营销漏斗模型示意图
（1）营销漏斗模型的关键要素： 初始人群规模、营销环节以及相邻环节的转化率。其中，初始人群规模的大小和转化率直接影响最后达成购买行为的用户数量，营销环节则体现出用户从注意到产品再购买的过程中经历了哪些转变。
（2）营销漏斗模型的价值： 将营销过程中各个环节的效率进行量化，帮助经营者找到薄弱环节。通过完善这些薄弱环节，进而有利于优化营销活动、提升营销效率和投资回报率（ROI）。
（3）营销漏斗模型的基本目标： 营销领域并不存在一个放之四海皆准的通用漏斗模型，各种营销模式或各类媒体营销之间的分漏斗模型也各不相同，但其最终结果一般是相同的，就是达到用户购买或消费的目的。
（4）营销漏斗模型的重点问题： 想要清晰地将营销漏斗呈现出来，最关键的问题就在于量化。只有客观的数据才能反映各环节之间的转化率，从而确定衡量营销活动成功与否的客观标准。大部分互联网营销和移动互联网营销活动的漏斗模型构建较为容易，但还有很多营销方式的漏斗模型由于无法量化和标准化而显得较为复杂。