营销伦理是什么意思?营销伦理有什么特点?
营销伦理是企业管理伦理的一部分,它服从和服务于整个社会的伦理。营销伦理是营销主体在从事营销活动中所应具备的基本的道德准则,即判断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益,能否给广大消费者及社会带来最大利益的一种价值判断标准。
营销伦理涉及企业组织和营销人员两个层次。一方面,从企业这个主体看,现代企业处于一个复杂的社会大系统中,企业的经营行为在相当程度上是通过营销活动表现出来的。另一方面,从营销人员的行为看,他们在营销活动中,更是直接代表了企业行为,即营销伦理由营销活动中的个体表现出来。反过来,消费者及社会公众则通过企业营销行为来判断其是否符合法律规定和社会道德要求。
营销伦理既是企业伦理的一部分,也要反映营销活动的要求。它具有外显性、广泛性、直接性、互动性及持久性等特点,如下表所示。
营销伦理的特点及其含义