小米是最懂人性的互联网品牌，它知道创业成功不能只靠钱，还要靠人脉与口碑，所以把产品研发向用户群开放，走大众参与研发的路线。它遵循这样的逻辑：既然是用户参与研发的产品，那么该产品必然是用户所需；抛弃传统的市场调研手段，让用户动手动脑进行互动式参与，永远是商业制胜的不二法则；不做高端，放弃低端，做出产品的极致性价比，因为产品的性价比是用户产生购买行为的主要动因。

遵循以上三条逻辑，雷军在最初开发小米手机MIUI系统时，下达了一个运营指标：不花一分钱，将MIUI做到100万用户。这是一种寻找超级用户的新尝试，而并非小米公司缺钱。于是，当时主管MIUI的负责人黎万强带领团队满世界找平台、泡论坛、发帖子，每个人注册上百个账号，每天在论坛灌水发广告，坚持下来的结果是通过经过精心挑选找到了前100位超级用户。这些人中有见多识广的编辑记者，有经验丰富的财经专家，还有喜欢演讲的大学讲师，他们基本都是意见领袖。

让100个不懂技术与研发的人参与到研发中来，是一件奇妙的事情，对于他们提出的各式各样奇怪的问题，雷军要求工程师必须逐条回复。据统计，小米论坛每天有实质性内容的帖子大约有8000条，平均每个工程师每天回复150个帖子，而且每一个帖子后面都会显示状态，明确告知这个建议被采纳与否，无形中给用户被重视的感觉。雷军也会每天花费一小时回复微博上的评论。

找到100个种子用户并不难，难的是如何维护这100个种子用户。现实中很多创业者学习雷军，但他们虽然找到100个种子用户却没有学会如何与种子用户互动，更别说拿出时间和精力维系种子用户，这就是很多创业者与雷军的差距。

小米还不惜下血本加强产品与超级用户的黏性。小米有一个强大的线下活动平台——“同城会”，小米官方每两周都会在不同的城市举办“小米同城会”，邀请米粉和小米工程师当面交流，这种开放式互动极大地增强了用户的黏性与参与感。

小米的成功给了我们以下4点启发。

·发出10万级以上的信息，从数万信息中找到100个种子用户。

·每天都与种子用户互动沟通，不要间断。

·举办线下活动，让沟通更充分。

·赠送礼品，让参与者有回报。