我们可以看看数据库营销在以下几个方面的独特功能。

1.宏观功能——市场预测和实时反应

可以利用“数据挖掘技术”和“智能分析”，从客户数据库中发现赢利机会。基于顾客年龄、性别、人口统计数据和其他类似因素，对顾客购买某一具体货物的可能性作出预测；能够根据数据库中顾客信息特征有针对性地判定营销策略和促销手段，从而提高营销效率、帮助公司决定制造适销对路的产品，以及为产品制定合适的价格；可以用所有可能的方式研究数据，按地区、国家、顾客群大小、产品、销售人员甚至按邮编，从而比较出不同市场销售业绩，找出数字背后的原因，挖掘出市场潜力。管理人员可以根据市场上的适时信息随时调整生产和原料的采购，或者调整生产产品的品种，最大限度地减少库存，做到“适时性生产”。

2.微观功能——分析每位顾客的赢利率

对于一个企业来说，真正给企业带来丰厚利润的顾客只占所有顾客中的20%左右，他们是企业的最佳顾客，赢利率是最高的。面对这些顾客，企业应该提供特别的服务、折扣或奖励，并要保持足够的警惕，因为竞争对手也会瞄准这些顾客并发动竞争攻势。利用企业数据库中的详细资料，我们能够深入到信息的细节，加强顾客区分的统计技术，计算每位顾客的赢利率，然后去抢夺竞争者的最佳顾客，保护好自己的最佳顾客，培养自己极具潜力的顾客。