品牌文化是社会文化和企业经营理念的写照。

提及品牌所蕴含的社会文化，我们就要讲一下可口可乐新配方的故事。1985年4月3日，当可口可乐公司迫于市场竞争的压力而不得不推出更可口的新可乐以后，媒体对此进行了广泛的传播，81％的美国人在24小时之内就得知这一消息，其公众知晓率竟然超过了1969年的阿波罗登月事件。新可乐问世的当天，就有1.5亿人品尝了它。新产品走进市场如此之迅速，几乎是绝无仅有的。但是，由于老可乐的消费者极力反对，甚至发生了游行示威，可口可乐公司不得不在新可乐上市的79天后恢复老可乐的生产。这起事件使人们发现了产品深处隐含的文化因素和民族精神：“可口可乐”不再只是一种碳酸饮料，而是美国精神的象征，是美利坚民族的文化。

劳斯莱斯（Rolls-Royce）的徽标是“飞翔的女神”，她集中体现了劳斯莱斯的文化意蕴：她降临在劳斯莱斯车的车首上，她是一位优雅无比的、至高无上的女神，她代表着人类的崇高理想，她代表着优雅与富足，她将道路旅行视为卓尔不凡的感受。至今，只要看见那“飞翔的女神”，人们就会马上想到劳斯莱斯轿车的形象。她作为成功人士的象征，其意义已经远不是什么代步工具了；对渴望成功的有志之士而言，她更能激发他们矢志不渝地追求理想。可以说，世界上每一部劳斯莱斯轿车都在讲述着一位成功人士的传奇故事，都是一面文化旗帜。

同时，品牌文化也是企业经营理念的写照。所有成功的企业都有正确的经营理念以及在它基础之上形成的企业文化。不言而喻，上百年的老企业有很多东西都改变了，唯有企业精神恒久不变，它是企业长久不败的精神支柱。海尔集团经过几十年的市场锤炼，在品牌营销实践中逐渐形成了属于自己的一套企业经营理念，形成了“海尔”品牌特有的文化内涵。对于竞争，海尔有“斜坡球体论”：企业如同一个正在斜坡上向上运动的球体，它受到来自市场竞争和内部职工惰性形成的双重压力；如果没有一个止动力，它就会下滑，这个止动力就是企业内部管理。以这一理念为依据，海尔集团创造了“OEC （over all every control and clear）管理法”，即全方位地对每人、每天、每事进行控制和清理，做到“日事日毕，日清日高”。对于质量，海尔集团全体员工形成了“有缺陷的产品就等于废品”的共识。海尔认为，如果让带有缺陷的产品出厂，这个产品就没有生命力。为此，张瑞敏在企业建立之初就令工人砸烂76台存在缺陷的冰箱，从而唤起了全体员工的质量意识。对于服务，海尔认为“服务始于销售的开始”，并创造了海尔星级服务体系。星级服务体系原本是服务业（如宾馆）的质量管理体系。海尔对待顾客就像酒店对贵宾那样提供服务，这的确是创新之举，这也是海尔品牌文化的重要组成部分。