美国有一个管理学家叫威廉·翁肯，他提出了一个很有趣的理论，叫作“猴子管理法则”。这里的“猴子”指的是管理者或下属需要处理的问题。

为什么用“猴子”来代表问题？因为猴子总是很调皮，它可能这会儿挠你一下，那会儿挠你一下，让你无法专注。

在管理学中，怎样管理好“猴子”，是管理者和下属共同面对的问题，是一种高超的管理艺术。

假如你是一个管理者，你常常会遇到这样的情况：走进办公室大门，你的下属正在等着你，张口就问：“老板，有个问题，一直想要向你请示该怎么办……”这时候，下属身上就有一只需要照顾的“猴子”，慢慢地，这只“猴子”已经把手搭在你的肩膀上了。

接下来，下属把问题汇报了一遍，尽管你当下有要事在身，但不太好意思让你的下属失望，所以你认真地听着，慢慢地，这只“猴子”就爬到了你的身上。

一般管理者此时对情况的了解可能不是很深，于是会说：“让我想一下再告诉你应该怎么办。”这时候，管理者就把这只“猴子”彻底背走了，下属把自己身上的“猴子”扔到了领导的身上。

这其中的关键在于，本来应该下属自行完成的工作，因为一时想不到解决方案，就全部交由领导来处理。每个下属都有自己的“猴子”，如果他们都把这些“猴子”推给领导来处理，领导除了管理这些员工，还要管理这些“猴子”，那么他自己每天的时间就不够用了。

猴子管理法则的核心就是帮助管理者确定适当的人选，在适当的时间用正确的办法做正确的事情。

身为一个管理者，能够让员工管理自己的“猴子”，把自己的“猴子”养好，不要让“猴子”爬到你的身上，你才是一个称职的管理者。

我们再回到上文的例子，如果下属在你一走进办公室时就过来请示，问你怎么办，你说：“让我想一下再告诉你。”而事实上，你可能一天都很忙，根本没有时间想这件事情，那么这只“猴子”就会一直在你的后背上待着。

如果换一种处理方式，可能就会完全不同——你可以耐心倾听下属和你说的问题，还不时点头，之后对他说：“这是个非常不错的问题，但是我很想先听听你的意见，你觉得应该怎么办？”

下属可能会说：“老板，我就是因为想不出办法才向你求援的。”

你可以告诉他：“不会吧，你一定能想出更好的办法！这样吧，我现在有急事，你先去想想有几种可能的解决办法，然后下午4点钟到办公室来，我们把这几个解决办法讨论一下，再一起做个决策。”

如果你这样做，“猴子”就还在员工的背上。他回去思考解决方案，然后带着解决方案和你讨论，这样就不是仅仅把“猴子”扔给你了，而是要把解决方案和“猴子”一起带来，然后由你和他共同做决策。这是最好的管理艺术。