柏金赫效应在管理学上的意义

“柏金赫效应”现在已经广泛应用在艺术设计的活动中,在管理学上也有着重要的意义。

从管理学上说,如果一家公司非常成功,就好像身处强光之下,突如其来的黑暗可能会让它一下子变得什么都看不清楚,等它反应过来的时候很可能已经为时过晚,它被竞争公司打败,甚至在市场上被替代。

一个典型例子就是诺基亚。

当下一些年轻人恐怕都不太熟悉诺基亚了,但10多年前的手机市场,是诺基亚一家独大的市场。

诺基亚是于1865年成立的。这家公司成立的时候并不生产手机,而是一家造纸厂。

经过100多年的发展,到了1967年左右,公司的规模已经很大了,其业务主要集中于四个领域:造纸、电子、橡胶和电缆。

1979年,诺基亚和一家彩电制造商成立合资公司,创建了一家无线电话公司,可以说,诺基亚是这个领域的先行者。它的第一款产品是车载电话,这款车载电话的重量大概是10千克。到1984年,诺基亚推出了第一部可以在车外使用的电话,类似今天的移动电话。之后多年,诺基亚一直保持着在手机领域的全球领先地位。

1998年,诺基亚的6110系列取得了惊人成功,诺基亚几乎算是达到了公司发展的顶峰。就在这一年,诺基亚一举超越摩托罗拉,成为全球顶级手机制造商。

自从登顶全球顶级手机制造商以后,接下来的十多年,诺基亚公司的发展相当于一直处在强光之下,因为柏金赫效应,它的战略和发展眼光只能看到自己,看到强光,看到顶峰,而看不到的暗处还有很多其他公司在开发新的产品。

诺基亚的发展拐点出现在2007年。2007年,苹果公司推出了第一代iPhone。iPhone和诺基亚手机的主要区别就是它使用了触摸屏,而诺基亚还沉浸在不停地优化手机按键的阶段。虽然2007年诺基亚的手机销量还是世界第一,但是由于手机的按键体验不如触屏体验,诺基亚很快损失了大量顾客,而苹果公司的iPhone迅速地把这些顾客招到自己的麾下,将他们发展成为苹果手机的忠实追随者。

从那时起,诺基亚的发展便开始走下坡路,到2013年左右,诺基亚已经没有办法在手机市场上坚持,其手机业务被微软公司收购。

在潜艇战斗中,柏金赫效应造成指挥员几秒钟短暂“失明”就可能是生死的界限,在管理学中也一样。当一家公司发展到顶峰,因为柏金赫效应而忽略了暗处的竞争者,就可能引发它的衰亡。

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