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企业使命(愿景)与远见之间的关系

远见

远见,通常来说,更注重描述企业未来一定时期内的发展方向和期望达到的一种状态及境界,因此亦称愿景。比如,比尔·盖茨在20世纪80年代的远见是每一台桌子上都将有一台电脑,每一台电脑最好都用微软的软件系统。再如,杰克·韦尔奇在1981年时关于通用电气发展前景的远见,是使通用电气成为一个传统核心业务(比如照明和运输)、高科技业务(比如医疗器械和飞机引擎)和服务业运作(比如金融和信息服务)三大类业务并驾齐驱、高速增长及高额盈利的企业,并力争使每个业务在其所在行业成为领袖,占据数一数二的地位。

使命与远见之间的关系

有些时候,尤其是在企业成立之初,使命和远见可能恰好重叠,清晰地给出了企业在某个阶段的基本目标。比如,耐克公司成立后的实际作为就是用亚洲廉价的劳动力生产制造高质量的运动鞋,返销北美和欧洲市场,以质量和成本双料优势,力求“打败阿迪达斯”,独坐世界运动鞋乃至运动服装和器械行业的头把交椅。当时,在全球范围内“打败阿迪达斯”可以说是耐克的使命,也可以说是其创始人的远见或愿景。类似的例子还有斯坦福大学,其成立时的使命和远见,就是要成为美国西部的哈佛。

大多数情况下,一个有一定历史传统的、相对成熟的企业,其使命与远见都在随着企业的成长,尤其是随着环境的变化而调整演变,并互相影响,产生作用。这时,企业的某一代(尤其是任期较长的)战略家的远见可以被认为是企业使命的某种阶段性的表述和主要基调。随着不同战略家的远见的更替,企业的使命也会逐渐变迁和调整。另一方面,企业的使命毕竟相对稳定,因而同时制约着战略决策者具体远见的形成和推进。

比如,谷歌的使命是组织全球的信息从而使它们适用易得。谷歌前CEO施密特认为,要完全整理全球现有的信息至少需要300年。在这一基本使命前提下,谷歌对未来的远见也在不断调整,从当初做最好的搜索引擎,到如今要成为互联网上无所不在的信息通道。无论是谷歌眼镜、无人驾驶汽车,还是物联网(比如智能家居),谷歌都希望在信息时代与人们的日常生活形影不离。但无论其远见如何令人头晕目眩,其基本使命仍是组织和处理信息。2013年,谷歌依靠信息搜索等应用服务获取的广告收入占其总收入的90%以上。

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