确定企业发展方向与核心业务。正确的企业使命可以帮助企业明确其未来的发展方向与所从事的核心业务，明白企业目前是一个怎样的组织，将来渴望成为一个怎样的组织，以及如何才能体现出与其他组织有明显不同的显著特征，从而为企业制定一个能够贯穿各项业务活动始终的共同主线。确定一个相对稳定的经营主题，为企业进行资源配置、目标开发以及其他活动的管理提供根本依据，并以此来保证整个企业在战略决策上和经营运作上做到思想统一、步调一致，充分而有序地发挥出各方面力量的协同作用，提高企业整体的运行效率。

协调各种利益冲突。在一般情况下，社会公众最关心企业的社会责任，公司股东最关心自己的投资回报，企业员工最关心的是自己在企业的工作回报和发展、学习的机会，顾客最关心的是企业的业务范围和产品或服务的优劣，国家、政府主要关心的是荣誉、税收与公平竞争，地方社团更为关心安全生产、环境保护和稳定就业，这么多不同的利益团体就有可能会在企业使命的表述上产生意见分歧与矛盾冲突。为此，一个良好的使命表述应能说明企业致力于满足这些不同利益相关者需要的相对关心与努力程度，注意协调好这些相互矛盾冲突的目标之间的关系，对各种各样利益相关者之间所存在的矛盾目标起到调和作用。

树立用户导向思想。一个好的企业使命体现了对用户的正确预期。企业的经营宗旨应当是确认用户的需求，并提供产品或服务以满足这一需求，而不是先生产产品，然后再为它寻找市场。理想的企业使命应认定本企业产品对用户的功效。埃克森公司的企业使命突出能源而不是石油和天然气，太平洋联合公司强调运输而不是铁路。环球电影制片公司强调娱乐而不是电影，其道理都在于此。

表明企业的社会政策。社会问题迫使战略制定者不仅要考虑企业对各类股东的责任，而且要考虑企业对用户、环境、社区等所负有的责任。企业在定义使命时必然要涉及社会责任问题。社会与企业间的相互影响越来越引人注目。社会政策会直接影响企业的用户、产品、服务、市场、技术、盈利、自我认识及公众形象，企业的社会政策应当贯彻到所有的战略管理活动之中。