真正的连锁经营需具备以下四个条件。
1.经营理念连锁
连锁应先连心、连想法、连观念。只有先有令员工、加盟者、消费者、社会大众一致认同的经营理念,才能实现无限连锁、永续经营。此经营理念是指:
(1)产业定位:连锁的目的;
(2)企业定位:为顾客提供的产品;
(3)理念定位:企业理念和消费者理念;
(4)宗旨定位:企业经营的使命及最终目的。
2.企业识别连锁
对于看得到、感受得到的事物和行为每个分店都要一致,如此才能使连锁更坚固,这包含招牌、装潢、标准色彩、外观、商品陈列、布置、包装材料、手提购物袋、制服、收银台、铭牌、标志卡、意见箱、垃圾箱等硬件,以及礼节、口号、招呼等行为或语言都能识别出连锁企业的味道。
3.商品服务连锁
每一家连锁分店都必须提供一致的商品及公平合理的待遇。
4.经营管理连锁
从总部到每一个分店,一切的行为和做法都要遵从总部所颁布的各项规章制度,一切标准化、系统化、简单化,从而实现管理一元化、一致化、一贯化。