单面提示法和双面提示法的内涵

单面提示和双面提示是指媒介信息传递的两种结构。前者是一种仅向说服的对象提示自己一方的观点或于己有利的材料的宣传说服方式;后者在提示己方观点或有利材料的同时,也以某种方式提示对立一方的观点或不利于自己的材料。

在对存在对立因素的问题进行说服或宣传时,是只论证自己主张的合情合理、无懈可击,还是传递含有正、反面两种观点的信息,这两种方法,究竟哪一种更能达到传播者的预期目的,更能使受众乐于按受传者宣传的主张呢?这就是传播技巧“单面提示法”和“双面提示法”所要解决的问题。

两种技巧各有利弊。一般说来,“单面提示”能够集中阐述自己的观点,论点突出,简洁易懂,但同时也会给人一种“咄咄逼人”的感觉,让人产生心理抵抗。另一方面“双面提示”由于给对方观点以发言的机会,给人一种“公平”感,可以消除说服对象的心理反感,但与此同时,提示对立双方的观点,论证比较复杂,理解的难度加大,在提示对方观点时,如果分寸把握得不好,反面会造成“为他人做嫁衣”的结果。

霍夫兰等运用“实验组控制前测后测”的设计,将24小队士兵(共计625人)分为三个小组,其中2个实验组各有214人,控制组有197人。第一个小组是“单面提示”群,第二个小组是“双面提示”群,第三个小组是控制组,不给予任何内容提示,目的是观察他们在自然条件下的态度变化,并与前两组进行比较,其实验结果如下:

(1)研究初步的结果是:无论“单面提示”还是“双面提示”都取得了良好的说服效果,同意“对日作战尚需一年以上”的人分别由37%和38%增加到了59%。而控制组的态度则基本没有改变。这个结果说明,进行了宣传和没有进行宣传其结果是大不一样的。但从“单面提示”和“双面提示”的效果大小比较而言,两者在总体上并无明显差异。

(2)尽管单纯比较没有发现两种方法的明显差异,但进一步的数据分析却表明,两者的有效性和传播对象的属性有较大关系。这表现在以下两点:

第一,一旦将受访者的原有态度考虑进去,对原来就持赞成态度的人来说,“单面提示”的说服效果则明显大于“双面提示”;而对于原来就持反对态度的人来说,“双面提示”的效果则明显大于“单面提示”,如表1-1所示。

表1-1 原有立场与说服效果的关系

第二,从受访者的教育程度来看,“单面提示”对教育程度低的人的说服效果较好,而“双面提示”对教育程度高的人说服效果较好,如表1-2所示。这一结果表明,无论是“单面提示”还是“双面提示”,其效果的大小在很大程度上受制于传播对象本身的属性,不考虑具体的传播对象而将两者的优劣进行比较是不科学的。

表1-2 学历程度与说服效果的关系

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