如何培养店员的商品陈列意识

为使商品陈列更富于变化和经常更新,培养店员的商品陈列意识是极为重要的。因为店员是商品的直接接触者,商品的陈列工作是由店员来完成的,所以其陈列形式的变更和创新,也同样必须由店员来完成。

人们容易对一成不变的事物产生反感情绪,商品的陈列也是这样。如果顾客每次走进商店之后看到的东西都是原来的样子,就不会有新鲜感,久而久之,甚至可能产生厌烦的心理。因此,即使陈列状况十分合理,店长也应当时常提醒店员:“这种陈列方式不太理想,请将它们改变一下吧!”这样才能使店员不断地改变商品的摆放方式。

那些不重视商品陈列的人会说:“既然没有顾客上门,商品陈列得再好不也等于白做吗?”如果店员有这种思想,那么店长应当趁早将其辞退;如果店长有这种思想,那么这家门市店离倒闭就为期不远了。没有顾客上门的原因在哪儿呢?会不会是因为店内管理混乱,陈列杂乱无章呢?

对于柜台的最底层,宁可少摆些商品,也不能把它作为陈列商品的地方,因为顾客是不愿意到这些隐蔽之处寻找自己所需要的商品的。因此,如柜台最底层、商品架的最下层,最好利用它们存放存货,而不可用为陈列之处。

事实上,由于受条件的限制,大多数人都会忽视商品陈列的重要作用,店员尤其如此。他们往往会说:“门面只有这么大,因而陈列也只好将就了。”这种想法是商品销售的大忌,店长应当及时地予以纠正。宁可缩小陈列的面积,也不能将商品乱堆在一起。另外,如果门面实在太小,可利用照明设备和壁镜来增加舒适感和宽敞感,而绝不能有“将就”的想法。在商品处于淡季的时候,往往容易出现商品积压的现象,这些商品就有被遗忘的可能,从而使它们长时间地摆放在柜台上。如果不采取措施,这些商品很可能就会永远销不出去了!

产生这些现象,除了淡季的原因,另外可能是因为这些商品店员从来就没有碰过它们,这些东西或是处于不显眼的地方,或是为另外的商品所掩盖,最终过期、作废。其实,无论是淡季还是旺季,保持商品本来的面貌都是非常重要的。无论哪件商品,只要它出现在销售场所和顾客眼前,店员都要重视它,即使没有人购买它,也应当明显地用手去接触它、抚摸它,将它的位置换动;如果店员都不重视它,其被顾客购买的希望也就非常渺茫。

毫无疑问,如果在更新陈列时,使整个销售场所停止营业,那损失会很大。如果店员能养成良好的习惯,在工作中不断地调换商品的位置,那么就可能在不知不觉中使商品的陈列经常更新。

因此,在寻求商品陈列的变化和更新问题上,作为店长,应当重视对店员的培养,只有这样才能使商品的陈列更吸引人。

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