耐用性与有形性产品的区别
耐用性是（Durability）衡量一种产品在自然或重压条件下的预期操作寿命。它是某些产品的价值增加属性，而有形性(Tangibility)是指产品是否有一个可见的外在形像，产品可以根据其耐用性和有形性，将其分为3组：
① 非耐用品。非耐用品属于有形产品，消费时，它一般具有一种或多种用途。这类产品有啤酒、肥皂和盐等。由于这类产品消费快，购买频率高，合适的营销战略应该是：使消费者能在许多地点购买到这类产品；售价中包含的盈利要低；要大力做广告，以吸引消费者作一番尝试，并促使其形成偏好；
② 耐用品。耐用品属于有形产品，通常有许多用途。这类产品有冰箱、机床和服装等。耐用品一般需要较多地采用人员推销和服务的形式，它应当获得较高的利润，需要销售者提供较多的担保条件；
③ 服务。服务是为出售而提供的活动、利益或满意，服务的特点是无形的、不可分离的、可变的和易消失的。作为结果，它们一般要求更多的质量控制、供应者信用能力和适用性。例如理发和修理。