保险市场细分的要求

划分细分市场的关键是确定消费者中哪些特征促使他们有相似的需求或产生明显的购买行为。并不是每个市场都能够或应该被细分的,成功有效的市场细分必须符合一定的要求。

(一)分片集合化

市场细分的过程应从最小的分片开始,根据消费者的特点先把总体市场划分为一个个较小的分片,然后把相似的小片集合到一起,形成一个个较大的分片,对这些集合后的相对大的分片要求特征明确。每个分片(即细分市场)必须有各自的构成群体、共同的特征和类似的购买行为。

(二)可衡量性

细分市场必须是可识别、可衡量的,即细分出多少市场不仅范围要明晰,而且要能大致判断出该市场的大小。作为细分市场标准的资料应该是能够得到的,有些消费者特征虽然重要,但不易获取或衡量,不适宜作为细分的标准;细分后的子市场的人数、购买量及潜在购买能力应该是可以衡量的,否则,细分市场是不成功的。

(三)效益性

首先,细分出来的市场必须在一定时期内具有稳定性。细分出太易改变或消失的市场是没有价值的。保险公司占领市场后要能在较长时间内无须改变自己的目标市场,保险公司因此可以制定较长时期的基本策略,从而避免由于目标市场的经常变动可能带来的风险,减少不必要的损失。其次,细分市场必须具备一定的市场潜力,能保证保险公司实现一定的利润目标。一般来说,市场细分并不是越细越好,市场细分要取决于子市场的消费者人数与需求量。一个合适的细分市场应该有足够的潜在消费者,保险公司在该细分市场进行营销活动时,能够补偿经营成本,并能获得一定的利润。

(四)可进入性

即细分出来的市场应是保险公司的营销活动能够通达的、保险公司的商品或服务能送抵的、保险公司的信息通过适合的媒体能传达到的市场。

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