店面终端的意义与作用
店面终端具有以下作用:
(1)收信息: 接近消费者的最佳机会和场所,倾听消费者声音的最佳途径(信息反馈),获取最及时、最真实的市场信息(消费者及经销者的意见、竞品动态等),为产品研发、营销策略调整等决策提供最直接的帮助和依据。
(2)树品牌: 展示产品、品牌和企业形象的最佳舞台——终端承载着企业品牌价值的展现、具化、活化与积累的作用。在店面终端建设中,若有广告投入的品牌,广告宣传会更接“地气”;若没有广告投入的品牌,终端本身也是一个形象广告。特别是品牌能在黄金地段出现,就已经说明了品牌的地位。
(3)易于见: “百闻不如一见”——多数情况下,消费者与你的产品“一见”的机会和场地就在终端。没有忠诚的消费者,只有忠诚的经销商,所以要尽量把商品铺到消费者可能需要和便于购买的地方!
(4)方便买: 让消费者在方便和习惯购买的地方看到你的商品,就会离成交更近一步——“方便买”就是终端建设的指导思想。一般情况下,广告宣传是把商品铺到消费者的心里,告诉消费者:“别忘了有我”;而店面终端则是把商品展现在消费者眼前,明确告诉消费者:“最好买我。”
(5)增吸引: 店面终端是开展促销活动的最理想也是最实效的场地,通过终端活动增强对消费者的吸引。高明的策划与终端建设相结合会产生理想的市场结果。比如在建材家居行业,终端通过产品促销、品牌联盟、节日庆典、签售会等形式来增强终端的吸引力。
(6)展形象: 通过终端设计、功能分区、产品生动化展示等手段,向消费者展示产品形象。通过终端形象,来提升产品静销力。消费者对“听说过”、“不讨厌”的品牌,通过对终端和产品本身的综合感受来决定购买行为。
(7)享体验: 店面终端的体验功能是其他类型的终端或售卖形式所不能取代的,也是店面终端能够持久存在的基础,消费者从眼、耳、身、心的所看、所听、所感、所受来综合满足购买前的实证和体验。
(8)拦竞品: 拦截竞品是最后也是最有效的防线。所以,为了树立品牌形象,有的企业要求经销商要有一家在当地最大的店面终端,以树立“第一”的品牌印象,便于对竞品的拦截。
(9)促购买: 在决定购买的最后一刻因受到诸如人员推介、现场演示、促销等因素的影响,直接促使成交。