消费者购买决策的特点：单一性、有限性、复杂性、情境性

消费者的购买决策有一些共同的特点。

（一）决策主体的单一性

我们所讲的消费者主要是为了自我和家庭需要的最终消费者，虽然也受环境等外界因素的影响，但与生产资料消费者相比，在决策中通常表现为消费者个别的独立的决策过程。

（二）决策范围的有限性

与其他决策相比，消费者的购买决策范围相对有限，主要体现在购买何种商品、购买时间地点以及购买方式等方面的决策。

（三）决策因素的复杂性

消费者的购买行为看似简单，其实影响其决策背后的因素复杂多样，既有消费者的个性品质、兴趣爱好、生活习惯、经济收入等个人因素，又有社会阶层、相关群体等环境因素。

（四）决策内容的情境性

消费者的购买行为，一类是有计划的购买行为，即何时何地需要买什么商品等事先都做好计划。但由于影响决策的因素各不相同，且随着时间、环境的变化而发生变化，因此消费者不得不经常改变先前已经决策好的内容。

另一类是冲动性购买行为，是指由于受到某一因素的刺激，消费者产生即刻的购买行为。冲动性购买行为常常伴有非理性的因素，在商业发达、经济收入不断提高的现代社会里，冲动性购买行为的比例将会越来越大，这种决策具有很大的随机性和情境性。