消费者对新产品的模仿心理表现

消费者对新产品的模仿心理表现

消费者对新产品的接受过程是一个动态的运动过程,这个动态过程按照“原有平衡状态—出现不平衡状态—建立新的平衡产品”的规律运行。当企业在市场上推出新产品时,扩大了消费者可供选购的产品种类,从而冲破了消费者原有消费行为的平衡状态,使消费者处于不平衡的状态,消费者通过调整自己的消费行为,降低可供购买的产品品种、数量至某一满意的水平,也就是建立起新的平衡状态。

消费者对新产品的接受水平是先慢后快,先低后高,直至达到社会饱和。在新产品初上市时,由于消费者对新产品的信息缺乏了解,没有建立起新产品的评价标准,对新产品能带来的利益缺乏信心等方面的原因,消费者接受水平往往较低。当新产品打开市场后,有关新产品的信息通过大众传播媒介(如广播、电视、报纸、杂志等)和人际传播(口头传播、消费示范等)在消费者中得到广泛、迅速地扩散,消费者也已建立起了一定的评价标准,并相信新产品能给自己带来利益,此时消费者会以较快的速度接受新产品。当新产品的社会拥有量趋于饱和时,消费者对新产品的接受水平会逐步下降,并相对稳定在一定的水平,直至被另一种新产品所替代。

模仿心理

模仿是指消费者倾向于再现他人一定的外部特征和行为方式,如姿态、动作和行为。在社会消费关系中,处于不同层次的消费者在消费倾向方面是相互影响的,尤其是收入水平和消费水平较低的消费者,往往把收入水平和消费水平较高消费者的消费行为当作模仿的对象。这种模仿心理也是新产品得以扩散的条件。从众心理和模仿心理主要表现在新产品扩散的中期,当最早和早期购买者购买和使用新产品后,产品的优越性得到证实,消除了其他消费者的疑虑并增强了其对新产品的信心,影响了人数较多的中期和晚期购买者。

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