消费者寻找意见领袖（舆论领袖）的程度
当消费者购买一种自己不太熟悉且非常重要的产品时，向深知这种产品的人咨询，那么这个人就成为意见领袖。
但是消费者并不是每次购买都寻求意见领袖。
比如，购买牙膏等低介入度产品时，消费者较少咨询意见领袖。又比如非常熟悉电脑的消费者在购买电脑时也不必寻找意见领袖。消费者是否寻找意见领袖受产品的介入度和消费者对产品的知识程度等因素的影响。
一般来看，介入度越高，消费者越可能寻找意见领袖；而消费者本身拥有的产品知识多，就很少寻找意见领袖。
如图12.4所示：
图12.4 寻找意见领袖的程度