宝洁公司成功营销案例:集中几个子市场差异化营销

随着市场竞争的日益激烈,企业越来越倾向于走差异化营销道路。所谓的差异化营销策略,主要指企业决定同时为几个子市场服务,试图通过差异性的产品满足不同的需求,制定实施不同的市场营销组合,通过多标准化的产品线、多样化的销售渠道和多样化的促销方式进行销售。

这种差异化营销方式大大满足了不同顾客的需求,让企业尽量规避饱和市场,寻找新的细分子市场,实现赢利。

宝洁公司就是通过差异化营销策略成功的典型案例。

宝洁公司实行“一品多牌”战略,追求同类产品不同品牌之间的差异,包括从功能、包装、宣传到销售等多个方面,形成各具特色的品牌。这样,每个品牌都有自己的发展空间,市场就不会重叠,市场占有率就大大提高。比如,宝洁的洗发水就有飘柔、潘婷、海飞丝三种品牌。洗衣粉有汰渍、时代、格尼、象牙雪、达诗、波德、奇尔、奥克多和卓夫特九个品牌,要问世界上哪个公司的品牌最多,恐怕是非宝洁莫属。

之所以这样设计,是因为顾客的需求是不同的。比如,拿洗发水来说,有的人希望头发飘、柔,有的希望头发没有头皮屑,有的希望有香气,有的希望头发更黑。对洗衣粉的需求也不相同,有的喜欢不伤手的,有的喜欢漂白的,有的喜欢飘香的等。宝洁就是利用顾客差异化的需求,生产各种产品。

宝洁从营销组合上也是寻找各异的卖点,力求最大化地满足顾客。比如,宝洁洗发水广告,海飞丝的为“头屑去无踪,秀发更出众”;飘柔的则为“含丝质润发素,洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”。不仅广告词各有侧重,突出个性化,在产品设计上,也是各有不同。海飞丝洗发水包装是海蓝色,让人联想到蔚蓝大海,顿感清新凉爽;飘柔洗发水包装是草绿色,让人感觉清新活跃;潘婷洗发水包装是杏黄色,让人产生营养丰富的视觉效果。

另外,宝洁还进军食品,如咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片。还有化妆用品以及药品行业。可谓无孔不入。正是宝洁能够在多个子市场进行产品差异化生产,以及使用不同的营销组合,使得宝洁这个庞大的商业帝国,已经深入中国大大小小各个地方,它的品牌也家喻户晓。

由此可见,实行差异化策略,能够让自己的产品尽可能多地接触顾客,能够提高市场占有率,有利于企业的发展。同时,这种策略也能更大地降低风险,避免因为某个子市场的不景气,而影响整个企业的发展。

但是要注意的是,企业在实施差异化策略时,一定要严格细分市场,保证每个品牌都有自己的特点,避免出现功能重复等现象。

还有,应该注意企业发展的目标,如果企业想要在某个子市场打造长期产品线,那么,需要投入的人力、物力就要侧重这个市场。如果只图短期回报,就可以适当缩短其生命周期,把更多的财力、人力用到其他子市场中。

同样,这种差异化策略也有一个适用范围。对于那些实力不大的企业,还是尽量避免使用这种策略,因为,这样的策略,必然需要足够的资金支持才可以。对于缺乏实力的企业来说,各个渠道的销售额不足以支持它成功推广和生存所需的费用,那么,运作起来就会很艰难,甚至很容易出现资金链断裂。

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