贝因美的知识营销案例

贝因美公司是一家从事婴幼儿食品生产的企业。公司自1992年成立至今，市场规模、企业效益取得了长足发展，目前已成为国内同类企业的强势品牌，并与中国市场上的国际大品牌形成了角逐之势。

贝因美制定了两大战略体系。

（1）同心多元化战略体系——充分发挥品牌及营销网络优势，实行适时的品牌延伸，对目标市场和终端消费者提供多元化经营服务，从而构筑系统经营优势。

（2）独特的知识营销体系——通过育婴工程传播育婴知识，通过爱婴工程提升贝因美品牌形象。通过对消费者负责、让消费者满意的两个工程，在消费者心目中树立起可信赖的品牌形象（育婴专家）和领导地位，赢得了竞争优势。系统开展科学育婴咨询活动，资助有关机构及研究人员深入开展促进婴幼儿生长发育和健康的科学研究，资助、组织有关交流科学先进的育婴知识、研究成果和经验的活动，向全社会传播科学的育婴知识。

贝因美开展的主要工作有：

● 在全国各地设立贝因美育婴咨询服务中心，以会员制形式向目标消费者提供各类服务。服务对象主要为孕妇和养育3岁以下婴幼儿的年轻妈妈。其机能是以全新的科学育婴理念和方法，全方位地帮助家长科学育婴。

● 开通12条育婴免费咨询电话，免费为消费者服务。

● 独家斥巨资创建中国育婴网：www.babyschool.com.cn。

● 倡导科学喂养，定期评选奖励健康宝宝。

● 编辑出版《育婴指南》，普及育婴知识。

● 免费向全国新生儿家长发送1 000余万份《科学喂养手册》，价值1 000多万元。

● 建立用户数据库，对用户进行跟踪服务，将科普宣传与产品促销紧紧融为一体。

点评：

贝因美在市场上取得成功的一个重要原因，就是有效地利用了知识营销。即针对目标市场的需要，通过相关知识（如爱婴工程中的育婴相关知识等）的有效传播，比竞争者更有效、更准确地向目标顾客提供所期待的需要，其目的是提高品牌的知名度和美誉度，提升贝因美品牌形象，从而实现自身的市场价值和知识的社会价值。