短信营销：什么意思、例子案例、方法技巧

随着经济的不断发展和营销手段的不断更新，短信营销已经成为一种新的营销模式，而且事实证明，这种方式确实可以给企业带来丰厚的利润。

【商家案例】

麦考林是上海著名的网络购物网站，主要经营服饰、首饰、家居用品、健康用品、宠物用品等多种商品。麦考林运营状况非常好，库存很少。它是如何做到这一点的呢？其中一个重要的秘诀就是采用了短信营销的方式。

消费者在麦考林购买商品后，通常都要留下自己的联系方式，之后，麦考林就会定期选择好时机给他们发送短信。麦考林把短信发送时间控制在接近周末的周五或者周四，且一般选择在下班后等非繁忙时段。

短信开头通常是：“亲爱的××，最近在干什么呢？”然后将周末的促销活动热情渲染一番，接着强调一下促销的截止日期，最后来上一句：“周末没事就来逛逛吧。”

就短信的内容分布来说，这样的短信非常符合人们的接受心理：先提促销，接着再说这周末促销就截止了，最后发出邀请。如此，稍微有点购物欲望的人都会忍不住“周末去逛逛”。

麦考林的短信通常是一个月发一次，不仅不会让人厌烦，而且一个月正好是工资发放的间隔期。大家工资到手，手头有钱，又恰逢促销，周末去 shopping 一下，不亦乐乎？

麦考林的短信让人觉得很舒服，很有亲和力，这是成功的短信营销必不可少的一点。

【案例分析】

麦考林的发展离不开短信营销的功劳。虽然其成绩的取得并非都是短信营销的结果，但短信营销这种方式确实在消化库存方面发挥了重要作用。

短信营销可以节约开支、提高效益，从其一问世，就被商界誉为“最强悍的第五广告媒体”。对于广告主而言，短信广告具有以下不可替代的传播优势。

短信广告的传播不受时间和地域的限制，向众多手机用户发送广告，均可即发即到。

短信广告直接影响到最有消费力的一族，同一产品可以根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，最大限度提高客户的购买欲。

短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，100%阅读率。

短信广告具有很强的散播性，速度快，即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将信息保存，需要时可反复阅读，并可随时咨询广告主，随时发送给感兴趣的朋友。

短信广告的发布费用非常低廉，而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更节省费用，大大降低了广告主的广告发布成本。

所以说，利用短信营销方式消化库存实属必要。

【营销方法】

短信营销成本低廉、目标精准、可控性强，很多商家都喜欢使用。但是并不是所有使用过短信营销的人都达到了理想的营销效果。接下来，我们看看怎样才能让短信营销更有效果。

◎选一个好的短信营销平台

众所周知，所有的短信广告都要通过移动、电信、联通三大移动运营商发布。所以，选择适合的短信营销平台很关键。

如果选择设计简陋、功能简单的短信平台，一旦群发数量大，就容易发生数据掉包、出错等程序故障。如果遇到低价扣量的短信公司，那就更惨了——提交的短信在平台上给截留了，根本没有提交到移动运营商那里。绝大多数号码都没有发出去，怎么可能产生好的推广效果？

正是由于短信市场的特殊性，商家很容易在短信营销的第一关——也是最重要的环节——出现决策上的失误。

◎设计好短信广告的内容

短信广告一般都是以65～70个字为一条计费的。有的商家短信内容平铺直叙，有的仅仅表达清楚了广告意思，根本没有吸引力。如：本公司专业生产××产品，厂家直销，价格实惠……最后写上网址和电话。为什么会出现这种现象？因为大多数中小商家对广告内容不重视，对短信营销不够了解。

经验告诉我们，要想推出好的短信广告内容，就要做到以下4点。①足够吸引眼球，让手机用户（客户）想阅读；②较强的时效性，如节日促销、店庆打折、机会不容错过等；③针对性强，不能跟电视广告那样一条广告打天下，每次发的内容都可以变化；④客户不反感，如果客户收到短信就删除，还有效果吗？

◎要精选一些手机号码

发送对象的筛选也很重要，比如，学生用具短信广告的对象是家长，美容护肤的对象是女性。最好不要使用短信公司提供的所谓客户数据。想想看，大家都给这些人发短信，这些人能不反感吗？而且，没有经过测试，有效号码究竟有多少还是未知数。特别是低价短信公司提供的号码，难免有很多陷阱。

【小贴士】

为每个发送对象加上尊称，会使短信更具人情味和亲切感。短信中有企业的落款签名，是对收信人的一种尊重。短信通常使用的是移动和联通的企业短信通道，其号码是不可识别的，发短信时，一定要加企业的名称或发信人的姓名，否则效果会差一些。