电子邮件营销（EDM）如何编写邮件内容

营销邮件的内容是营销计划中很重要的一部分，也可以说是成功的最后一步。通过内容让受众去成为注册会员、点击目标网页、回复邮件等。营销邮件内容主要是普通格式、HTML格式和附件格式3种。因为经过邮件病毒风波及邮件可以使用HTML格式后，现在已基本上没有人使用附件格式来传递邮件广告内容。邮件内容采用HTML格式后，可实现图文混排，甚至添加视频和声音等。

（1）普通格式的邮件

纯文字格式的营销邮件现使用较少，至少都会加上相关链接。主要因为用户在网站注册后，确认的邮件及垃圾邮件居多。

（2）HTML格式的邮件

现在的邮件通常都是HTML格式。从原理上来说，整个HTML邮件可以设计得和网页一样，但在实际中却不是如此。在设计过程中，HTML格式的邮件比单纯做网页的要求更高，它需要色彩搭配协调、创意独特、视觉冲击力强、简洁美观，同时又要在小小的网页中表达营销的内容。

HTML格式的邮件多以图文排版格式呈现，小部分带有微视频。网页格式的邮件设计基本上包含以下几点。

• 公司名称。
• 公司LOGO。
• 公司电话、地址。
• 这次营销的主题。
• 目标网页的超链接或服务热线电话。

电子邮件营销从早期普通邮件营销，到垃圾邮件营销，到许可电子邮件营销，到现在的个性化营销，在不断变化，但技术上基本还是HTML技术。在制作HTML格式邮件的过程中，需要注意以下几个方面的内容。

①文字

• 邮件主题控制在25个字以内，避免使用连串标点符号，容易产生乱码。
• 文字内容、版面尽量简洁，突出主题，以达到更高的点击率。
• 不使用类似如下敏感及带促销类的文字：免费、优惠、特惠、特价、低价、便宜、廉价、视频、赚钱等。因为邮件服务器或受众都会认为是垃圾邮件。
• 邮件主体内容不要出现禁语或会不和谐的字眼。
• 邮件主体内容要简洁，突出重点。

②图片

控制整页图片张数及大小，大小最好不超过15KB。

图片地址不要写成本地路径，并提前进行测试。

• 图片名称不能含有ad字符，否则图片上传后会显示成“被过滤广告”。
• 如果整个邮件模板只有一张图，一定要裁成2～3张小图，并适当保留一些文字。
• 图片张数不宜过多，建议在20张以内，GIF动画文件控制在3个以内。
• 建议尽量少使用背景图片，复杂的背景图片不利于文字内容的浏览。
• 能够使用系统文字应尽量避免使用图片文字以减少文件大小。
• 图片属性不能使用alt，里面的注释文字会被过滤。

③格式编码

页面宽度设定在600～800像素以内，长度在1024像素以内。

HTML编码使用UTF-8。

不可将Word类文件直接转换为HTML格式，否则会造成编码不规范。

• 不要使用外链的CSS样式定义文字和图片。
• 不要使用<table></table>以外的body、meta和html之类的标签，部分邮箱系统会把这些过滤掉。