消费者需求的特征：时代性、周期性、从众性

消费者的购物行为存在三种特征。

1. 消费者需求具有时代性

消费者需求会根据时代的不同而产生巨大的变化。当一个产品改变了人们的生活习惯时，就会产生各种各样的新需求，从而可能会引发其他相关产品的开发热潮。这又进一步把人们的生活带入了一个新阶段，形成一段时期内的新风尚。所以，企业渠道一定要坚持与时俱进，不要脱离时代的发展进程。

2. 消费者需求具有周期性

每年流行的东西各异，但到后面又会以某种方式回归到此前某年的审美风格，我们把这种螺旋回归的现象称为“复古潮流”。掌握这个周期性，有助于企业营销渠道把握各时期消费者的需求特点，以做出针对性的部署。

3. 消费者需求具有从众性

大部分消费者都会货比三家后再决定是否购买。他们的消费看似深思熟虑，其实有可能是受到了大众选择的影响。很多产品，消费者原本不打算购买，但因为其他人纷纷抢购，于是默认这种产品真的很好，而不会做细致的调查后再决定是否消费。特别是互联网时代，粉丝经济崛起，数量庞大的粉丝把消费者的从众性发挥到了极致。