推销员的工作职责

推销员的工作职责

推销员在企业所处的地位是重要的,通过推销员的努力,把企业的产品推销出去,企业收回资金,这才能继续不断地进行扩大再生产。因此,推销员应热爱本职工作,尽心尽力做好推销工作。推销员的职责如下:

(1)做好市场调查研究,预测有关商品的市场供求发展趋势。随时掌握有关商品的市场行情;对所推销商品的性能、规格、式样、质量等要了如指掌;清楚企业的基本销售目标、经营方法与各项策略;了解竞争对手的产品、价格、质量及生产规模状况,洞悉竞争者的战略战术。

(2)确定个人推销计划。其内容包括;在一定时期,产品推销的数量指标;对产品购买者在分类排队的基础上,分别采取不同的推销策略;安排好推销的日程、路线;准备好与购买者的洽谈内容,预料到在洽谈中将会出现的问题及采取的对策等。

(3)积极推销产品。推销员应运用推销艺术,尽快达成交易。首先应引起购买者对产品的注意,产生并逐步提高购买兴趣与欲望;对购买者提出的条件,要灵活地对待,尽量使购买者的反对意见减少到最低限度;要细心观察、揣摩顾客的心理,注意顾客询问价格和安装、维修等达成交易的信号,选择适当时机,运用试探语言,大胆地向顾客提出订货的要求;同时,提供各种保证书或担保条件,以促成交易。

受法人代表委托按规定的权限,与购货方签订供货合同并经常保持联系,同本企业有关部门配合,按时、按质、按量履行供货合同。

(4)随时注意搜集市场供求信息,及时向本企业有关部门、人员传递、沟通,以便对本企业改进产品设计、发展新品种、提高产品质量、调整产品价格,提供可靠的依据。

(5)在推销商品过程中,“公”字当头,严格执行国家的法规、条例、政策和本企业的规章制度,不贪、不沾、不行贿受贿、不以权谋私。

(6)认真、及时、准确地办理商品推销的各项业务手续。

(7)做好产品售后服务工作。主动了解用户对产品的使用情况,虚心听取顾客的意见、要求,并负责与企业有关部门、人员沟通,尽量为用户提供方便,使顾客满意。

(8)做好推销工作记录,随时整理并积累推销业务资料,不断总结推销工作的经验教训,以便提高推销工作能力,出色地完成推销任务。

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