曼狄诺定律：什么意思、例子案例

曼狄诺定律是由美国作家F·H·曼狄诺提出的，他主张人们微笑，微笑具有巨大的魔力，微笑可以换取黄金，但最重要的是一定要发自内心的微笑。

世界旅店业大亨希尔顿曾说：“我宁愿所住的酒店摆放着残旧地毯，也不要住进一家装修豪华但看不见一丝微笑的旅店。”卡耐基也说：“笑是人类的特权。”微笑是人类宝贵的财富，同时也是自信和礼貌的象征，它往往给人传递积极向上的能量感，也能起到事半功倍的效果。

这天，匹兹堡突然下起雨来，毫无准备的人们四处奔走，寻找避雨之处，一位老太太也在街边的一家百货公司门口停住，准备避一下雨。大多数售货员也只是简单看了老太太一眼，然后忙着整理货架上面的商品。

卡卡是一名刚到店里工作不久的员工，为人友善。她看见了这位老太太，并不像其他人那样，而是立刻微笑着上前与其打招呼，并很有礼貌地问她：“您好，太太，请问有什么需要我帮忙的吗？”

老太太赶紧解释道：“我只是过来躲一下雨，并不打算买什么东西。”

卡卡说：“没关系，尊敬的太太。即使如此，我们仍然欢迎您的光临。”

在卡卡的盛情邀请下，这位老太太还是选择走进商店里面去看看，并与卡卡聊了起来。最终，老太太在卡卡的持续微笑下，花钱买了一件钥匙扣。