什么是营销调研：营销调研的例子案例

营销调研是指系统地、客观地收集、整理和分析市场营销活动的各种资料或数据，用以帮助营销管理人员制定有效的市场营销决策。这里所谓“系统”（Systematic）指的是对市场营销调研必须有周密的计划和安排，使调研工作有条理地开展下去。“客观”（Objective）指对所有信息资料，调研人员必须以公正和中立的态度进行记录、整理和分析处理，应尽量减少偏见和错误。“帮助”（Help）指调研所得的信息以及根据信息分析后所得出的结论，只能作为市场营销管理人员制定决策的参考，而不能代替他们去作出决策。

磨剑是一家在粮油消费品领域一直占据领先地位的中国公司，其全国市场占有率一直维持在50%左右。2001年销售额为100亿元人民币。公司为了扩展产品线，准备推出一系列新产品。

2001年年底，公司瞄准了新市场——一种小包装的面粉，它是很多家庭日常食用的一种基础食品。针对这一市场，公司进行了一系列的分析和判断：1.市场容量大，国内年产量在9000万吨左右，参考国外成熟市场，小包装面粉有可能占到其总量的5%；2.市场上缺乏强有力的品牌，竞争较小；3.现有的产品加工简单，定价低；4.主要竞争对手为国企，其经营观念落后，缺少营销理念；5.产品包装以无纺布和纸包装为主。

对于这一系列的分析和判断，公司品牌负责人迅速制定出了开发策略，并顺利通过该公司董事会。同时，产品的研发生产过程也很顺利。不久，产品便推向市场。然而，产品上市不久，几乎处于冰冻状态。原来，东北地区年销售额1个多亿的某办事处，新产品月销量只有几千元。

2个月后，新产品面临被清场的危险，营销人员马上采取降价策略，希望可以获得转机。然而，从销售部门反馈回来的信息看，连最后的一点希望也破灭了。产品定价高，没有配套的促销活动成为失败的主要原因，再则产品在运送过程中有破损。于是公司果断制定出新的销售策略：1.借助报纸这一媒介进行广告宣传；2.保持价格不变，增加团购和节假日福利。

尽管做了这些努力，但市场仍然没有起色。公司派出专人进行现场调查，搜集有用信息。最后，综合各方面情况得出企业和产品的优劣势，并针对其中存在的问题，重新调整营销策略：启用30~50岁的中年妇女进行现场促销，并把产品特色作为宣传的重点；制作大型广告牌和海报作为现场销售辅助工具；将销售人员收入与新产品的销量进行挂钩，提高员工积极性。这一营销策略实施后，日销量迅速提升了20~30倍，全公司人员都高兴不已。