社会营销观念：什么意思、例子案例

社会营销观念是指组织的任务是确定目标市场的需求、欲望和兴趣，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，向目标市场提供比竞争者更有效、更有利的产品或服务。

1988年，华凌冰箱公司成立，从那时开始就展开了对无氟冰箱的研究。1996年，我国冰箱市场形成“环保”概念，也就是人们常常提到的无氟。华凌认为我国冰箱市场将很快进入环保冰箱时代，遂当年向联合国蒙特利尔多边组织投标，并于1997年签订了协议，根据协议内容，华凌将得到UNIDO88万美元的赠款，其中包括20多万美元的设备和60多万美元的运行费用。华凌履行的义务则是从1999年7月1日起，将200升以上冰箱生产线全面转产环保冰箱。利用这88万美元的赠款和华凌自己投入的670多万元，华凌对冰箱进行了改造。

1997年，华凌将自己研发出来的环保冰箱推向市场，其主导产品为“无氟”、“无霜”、“无臭”的三无冰箱。该类冰箱采用风冷型技术，而传统的霜冷冰箱在除霜时却要搬开食物，铲除霜层，非常麻烦。霜不除，就会降低制冷效果，增加耗电量，而且一旦停电，温度上升，融化的污水很容易使食品变味甚至变质。当时国内的冰箱中60%为有霜冰箱，华凌“三无”冰箱的新型触媒除臭装置，对冰箱内异味分子进行吸附和分解，同时能抑制细菌繁殖，不残留臭氧，贮存的食品之间不会串味，并可延长食品的保鲜期。采用新一代旋转压缩机的华凌“三无”冰箱比一般冰箱所用的往复式压缩机节电20%以上；采用新一代发泡剂和制冷剂及制冷油，使该冰箱更省电。

就这样，华凌公司将环保的需要和消费者的需求紧密地联系在一起，既符合社会发展趋势，又能得到消费者的认同和支持。1998年华凌冰箱总产量为34万台，其中出口11万台，利税额1.3亿元，1998年华凌150L以上冰箱出口量位居全国第一。