海尔沙尘暴里觅商机案例分析（有答案）
海尔集团首席执行官张瑞敏曾多次提出：中国企业要参与国际竞争，必须以速度取胜。也许这正是海尔成功的奥秘所在。在2002年春天的沙尘暴袭来之际，海尔再一次抓住商机，以迅雷不及掩耳之势推出新品，充分体现出以速度取胜的真谛。
1.沙尘暴里“雪中送炭”
自2002年3月下旬以来，我国北方绝大部分地区都受到了沙尘暴或沙尘天气的影响，沙尘所到之处天空昏暗、空气混浊，居民即使紧闭门户，在粉尘飞扬的室内也很难舒畅地呼吸。沙尘暴不折不扣地成为北方越来越频繁的“城市灾难”。但中国著名的家电品牌海尔集团却在此次沙尘暴中独具慧眼，在灾难中发现了巨大商机。
海尔“防沙尘暴玉代”商用空调，正值沙尘暴肆虐北方大地、人们生活饱受沙尘之扰苦不堪言之时推出，可谓“雪中送炭”，使产品的使用者在有限的空间之内，有效地将沙尘暴的危害降低到最小限度，筑起一道健康的防护墙。
据悉，在海尔“防沙尘暴玉代”商用空调推向市场的两周时间内，仅在北京、西安、银川、太原、天津、济南等十几个城市就卖出了3 700多套，部分城市甚至出现了产品供不应求、人们争购的局面。仅凭“防沙尘暴玉代”商用空调，海尔商用空调3月份的销量便达到了2001年同期的147.8%。
2.海尔沙里淘金
据环境监测专家称，2002年我国北方地区沙尘暴形势比较严峻，而且是频繁发生。自1999年起，我国进入新一轮沙尘天气的频发期，这也是继20世纪五六十年代以来我国所遭受的最严重的沙尘暴侵袭。据悉，仅在2001年，我国监测网络就观测到32次沙尘暴现象，虽然我国已启动一系列重大环保工程来恢复沙尘暴源区和路径地区的植被和生态环境，力图从源头上控制沙尘暴的暴发，但这也并不能在短期内解决我国北方地区的沙尘暴问题，据专家估计，即使国家环保措施得力，最快也要15～20年方能从根本上解决沙尘暴问题，在这期间沙尘暴仍将频频发生。
当多数人都看到沙尘暴的危害时，海尔却看出了商机，根据市场的变化及人们的个性化需求，迅速推出了最受北方地区欢迎的产品——“防沙尘暴玉代”商用空调。当时国内生产空调的企业已达400多家，家电企业更是数不胜数，为什么仅海尔能做到这一点呢？不难看出，海尔在反应速度、市场应变能力、个性化产品开发、技术力量的转化方面具有强大的优势和实力。
讨论分析题：
1.一个企业的核心竞争力包含哪些内容？海尔的优秀之处表现在哪里？
2.如何理解“没有疲软的市场，只有疲软的产品”？
案例解读
沙尘暴给人们带来的种种危害，使人们“谈沙色变”。它使沙尘漫天，空气中弥漫着一股土腥味，外出不便，车辆、楼窗、街道乃至整个城市都蒙上了厚厚的灰尘。应该说，有了市场需求才有相应的产品产生，既然在短期内我国北方地区无法从根本上解决沙尘暴的问题，那么只有采取种种防御措施，尽可能将沙尘暴给日常生活所带来的负面影响降低到最低程度。
但由此也引发了一股“沙尘暴经济潮”，精明的商家看出了其中蕴涵的无限商机，采取了相应的策略，从而带动了车辆洗刷、家政服务、环卫清扫、吸尘器、空调、墨镜、口罩等行业的兴旺。海尔“防沙尘暴玉代”商用空调的应运而生，给处于沙尘之中的人们带来了重新享受清新生活的希望。这种采用多层HAF过滤网技术、独特的除尘功能、离子集尘技术的海尔“防沙尘暴玉代”商用空调，可以清除房间内因沙尘暴带来的灰尘、土腥味及各种细菌微粒，经过滤后的空气犹如森林中的一般清新，从而在人们日常生活中为抵御沙尘暴的侵袭筑起了一道道绿色的防护城。
海尔推出“防沙尘暴玉代”商用空调将“天时、地利、人和”优势全部掌握，使海尔产品又一次热销市场。
首先是“天时”，在沙尘暴于3月19日刚一开始之际，海尔便迅速推出了“防沙尘暴玉代”商用空调，时机把握恰到好处。此种空调的推出也充分反映出了海尔的“速度”优势，即“市场应变的速度”、“新产品开发的速度”、“生产订单转化的速度”，海尔商用空调科研开发人员连夜开发出了“防沙尘暴玉代”商用空调。
其次是利用了“地利”之便，海尔并不是将这种产品盲目地推向市场，而是进行了精心的市场定位、市场细分，借用在当地营销渠道的优势，将这些产品推向受沙尘暴影响较大的华北、东北、西北及华东部分地区，在第二次沙尘暴到来之际，很多用户已用起了这种空调，除尘换新风效果异常好。由于人们饱受了沙尘暴带来的空气污浊、灰尘到处飞舞的苦楚，于是，具有独特防沙除尘多层过滤网、健康负离子技术的海尔“防沙尘暴玉代”商用空调便赢得了民心，受到了宠爱，赢得了“人和”。
海尔从当初一间濒临破产、亏空147万元的集体小厂，发展成为2001年全球营业额实现602亿元的中国家电第一名牌，并在全世界获得越来越高的美誉度。其产品也从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类13 000多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区，2001年实现出口创汇4.2亿美元，同比增长50%。目前家电市场虽然竞争激烈，但是真正满足用户个性化需求的产品不多，市场上“不是有效需求不足，而是有效供给不足”，只有那些做到充分满足用户个性化需求的企业才能取得市场的主动权。海尔的每一步看似都掌握了先机，比竞争对手高一筹，但其所体现的深厚底蕴是令人惊羡的，这也是其他企业一直难以追赶的原因所在。
例如，在1998年，海尔成为空调市场的老大，产销量均达到国内第一时，便开始大举进军商用及家庭中央空调领域，其研发出的MRV智能网络变频中央空调迅速畅销国内外市场。当时许多企业在一般空调市场的发展也才刚刚起步。当2001年其他企业意识到商用及家庭中央空调这一市场上的巨大潜力和空间时，海尔MRV商用及家庭中央空调早已成为国内最知名的小型中央空调品牌了，年产销量均已突破150万套，产品出口到德、意、英、美等世界100多个国家和地区，赢得了广大消费者的信任和对品牌的忠诚度。
如今海尔适天时应需求，及时地推出“防沙尘暴玉代”商用空调，我们在击掌叫好、叹服之余，不能不深深地思索，“沙尘暴”里，我们是不是应该学习海尔的速度和善于捕捉商机的头脑呢？