消费者资源：什么意思、例子案例

消费者资源是指为企业带来优势和经营帮助的消费者，它同土地、劳动、技术、资本等生产要素一样，都能为企业带来丰厚的利润，创造价值。

不少企业一心想着如何将产品卖出去，钱一到手就万事大吉，却很少想到卖出去之后该怎么办。然而，现在的情况越来越不同，企业家开始重视消费者，并把消费者视为企业的一笔重要资源。

最初由中国移动佛山分公司创立的动感地带，后来作为中国移动的样本在全国范围内进行推广。其最早的推广基地是福建，然而战绩不理想。在这过程中，中国移动了解到社会上有一群25岁以下且受过一定教育的，被称为“精英”、“迷惘者”的人群。

当时，来自台湾的歌手周杰伦深受这类人群的喜爱，中国移动认为，如果让周杰伦来代言“动感地带”，势必会吸引众多的大陆客户，“动感地带”也会跟着走红。

2003年4月15日，中国移动终于揭开了“动感地带”形象代言人的神秘面纱。台湾歌手周杰伦走上前台，关于周杰伦才华洋溢、我行我素等形象描述恰好与“动感地带”的目标消费者极度吻合。

不出所料，不到10个月的时间里，“动感地带”的用户数量激增，随着周杰伦在大陆歌唱事业的发展，其出镜率与曝光度越来越高，媒体蜂拥而至，“动感地带”的知名度也在一时之间急速飙升。为此，“动感地带”迅速开展了一系列的音乐营销活动。比如赞助“华语音乐榜中榜”、赞助周杰伦的个人演唱会、不同主题的动感地带音乐炫风活动等。

马路上、公交车上、商场里都会有一群听着歌摇头晃脑的年轻人正不停地敲打着手机键盘。“动感地带”正是通过对消费资源的准确把握，以及一系列的营销活动，最终征服了追求自我、追求个性和归属感的“80后”年轻一代。