品牌延伸指企业决定利用现有品牌名称来推出其他产品种类。品牌延伸不仅能扩大市场占有率，防止顾客流失，同时，企业进行战略转移时，也可以使用这种品牌策略。

有很多企业成功实现了产品延伸，比如，娃哈哈有纯净水、茶饮料；长虹有电视机、空调；海尔有洗衣机、电冰箱、空调等。采用品牌延伸战略有很多好处，海尔把它的名字用于它的大多数新的产品中，它使每种新产品立即与顾客建立高质量的认识。还有，随着人们对健康问题越来越关注，喝可口可乐的人逐渐减少，为了防止顾客流失，可口可乐开始调整自己的策略，在非碳酸饮料市场加快了拓展的脚步，如进入咖啡领域，取得了较好的成效。

当然，品牌延伸战略也有风险，新产品可能使顾客失望并损坏了企业其他产品的信任度。

维珍集团以果蔬饮料为中国顾客所熟悉，这是一家锐意创新、大胆进取的企业，其创始人理查德·布兰森以在伦敦与一大群模特近乎裸跑宣传和驾驶坦克在华尔街做广告而为世界所瞩目。维珍集团以音乐商店起步，现在主要以维珍航空企业而闻名。

维珍涉及几十项互不相关的领域，英国人说如果一个人愿意，他可以一辈子都生活在维珍里，从小喝维珍饮料，到成年以后通过维珍交友中心结婚，死了以后还可以享受维珍保险。维珍集团的管理专家警告布兰森，企业现在的做法正在损害企业品牌的价值，一些项目的失败将使维珍这一品牌不可避免地失去光泽。

布兰森试图打破百事可乐和可口可乐的垄断，用维珍可乐打入市场，结果维珍可乐遭到超市的拒绝，而英国的顾客通常是在超市购物的，维珍可乐在英国的可乐市场只占不到5％的市场，布兰森也悲哀地说：“或许我的儿子可以在欧洲喝上维珍可乐，但是到了我的孙子也就无法喝到维珍可乐了。”布兰森进入铁路运输服务时曾经雄心勃勃，但当布兰森乘上维珍火车时，由于工人罢工等原因，即使布兰森在火车上暴跳如雷，依然无法阻止火车误点，这些都让维珍蒙上耻辱。

可见，品牌名称的滥用会失去它在顾客心目中的地位，当顾客不再把品牌名与一种特定产品或高度类似的产品联系在一起时，品牌稀释效应便产生了。一个品牌越强，它的目标市场越窄。所以，企业在引入品牌时，一定要考虑新产品与品牌的联系程度如何。

一般来说，顾客对延伸品牌的认可主要取决于以下两个方面：

（1）顾客的品牌忠诚度。通常情况下，那些品牌形象良好，国际化程度高的企业，其延伸品牌的分量会重一些，顾客对企业采取的品牌延伸行为也会表现出更宽容的态度。

（2）顾客对企业生产延伸产品的能力的判定。品牌延伸后，顾客会对延伸产品的特性、工艺及管理能力与原品牌的特点进行比较，作出评价，如果评价是合理的，顾客就可能会接受延伸产品；否则就会拒绝。