吉列公司成功营销案例:品牌需要不断地维护

往往有很多企业一开始用各种方法和手段创出了自己的品牌,使自己在市场中占有一席之地。但是,因为后期不注意维护品牌,长此以往,人们的注意力就慢慢地转移到其他产品上,容易被其他竞争对手打败,所以,企业要经常维护品牌,维护品牌要比创建品牌容易得多,并且能招揽住更多的忠诚顾客。所以,千万不要忽略这一点。

吉列公司通过其产品“蓝牌”刀片和后来的“超级蓝牌”刀片占据了剃须刀市场。当其竞争对手威克森·索德公司在20世纪60年代初期向市场推出一种不锈钢刀片时,吉列公司当时不知所措。后来威克森公司在1970年接着又推出了一种黏合型剃须刀,即把金属刀片以最适宜剃须的角度嵌合在塑料刀架中。这时吉列公司清醒过来,开始采取一系列行动,并打了一场漂亮的防御战。很快,吉列公司开始通过特瑞克Ⅱ——世界上最早的双刃剃须刀来进行反击了。特瑞克Ⅱ的成功奠定了吉列公司未来战略的雏形。“两面刀刃比一面的好。”吉列公司的广告这样宣传道。“它比超级蓝牌更好”。公司的顾客称赞道,并迅速地购买新产品以替代旧产品(自己夺去自己的生产要比被他人夺走更好)。6年以后,吉列公司又引入了阿特拉——最早可调整的双刃剃须刀,它的言外之意自然是新产品要比那种不能调整的双刃剃须刀特瑞克Ⅱ 更好。

吉列公司接着毫不犹豫地推出了“好消息”牌剃须刀,一种便宜的可自由使用的剃须刀(带有两个以上的备用刀片)。这显然是攻击比克公司,它正准备推出自己的可自由使用的剃须刀。“好消息”牌剃须刀对吉列公司的股东来说并不是一个好消息。制造它要消耗更多的成本,而销售时又会降低备用刀片的销售量。因此,任何一个购买“好消息”而不要阿特拉或特瑞克Ⅱ的人,在某种意义上讲,都在花费吉列公司的钱。但是,“好消息”的推出,却是一个好的市场营销战略。它阻止了比克公司在自由使用剃须刀市场部分轻易地取胜,且让比克公司为其并不多的份额付出了昂贵的代价。商业资料透露,比克公司在头3年中,可自由使用的剃须刀生产上损失了2 500万美元。吉列公司继续采用无情攻击自己的战略。最近又生产出皮伏特,最早的可高速自由使用的剃须刀。这一次他自己的“好消息”是其攻击的目标。吉列公司逐渐增加了其在混用剃须刀市场上的份额。今天吉利公司大约占了这一生意65%的份额。

可见,自己的品牌地位不是永远那么稳,保持品牌地位最好的方法就是让企业运动起来,比如,进行自我更新和淘汰,避免竞争对手占先机,和竞争对手进行较量。这是企业必须面对的,即便再残酷,想要保持住品牌地位,就必须让企业充满活力,行动起来。

保护了品牌就保护了市场份额,除了要保持企业获利,不断维护品牌,还要留意一些法律措施,做到懂法、守法,用法律武器保护自己。有一些企业会设计和自己类似的产品,来瓜分市场,为此,企业要了解法律,维护自己的利益。比如,商标保护是指以词汇、名字、象征或图像,区分拥有者和其他人的产品或服务。一个仅能用于代表商品分类或类型,而不能区别象征商标拥有者的商品和其他供应者的商标,是无法受到法律保护的。又比如,“个人电脑”这个用语不能作为电脑的商标并受到保护,因为它只是描述某种类型的电脑,由许多制造商销售,而不是用来区分某一制造商的产品。

总之,企业不要忽略品牌的维护,它的无形价值,会给企业带来丰富的回报。要注意学习更多的维护品牌的方法,灵活使用,用最低的成本,实现最好的效果。

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