从1993年至2013年，可口可乐与希望工程的合作已经走过20个年头。截至2013年，可口可乐已累计向希望工程捐款超过1.66亿元，在全国29个省区援建希望小学121所，使15万余名农村学生受益。2009年，可口可乐中国获得了中国青少年发展基金会颁发的“希望工程二十年特殊贡献奖”。中国青基会秘书长涂猛先生对可口可乐公司做出如下评价：“可口可乐1993年开始参与希望工程，是参加最早、支持成效最为显著的跨国企业之一，它第一个将希望工程介绍到国际上，第一个创建网络学习中心，第一个提倡教师培训等。可口可乐公司极大地推动了希望工程的创新发展及国际化进程，我们认为可口可乐是希望工程最佳的公益伙伴之一！”

1996年，可口可乐资助全国希望工程受助学生代表赴美参加第26届亚特兰大奥运会火炬传递。来自四川省阿坝州黑水县的小姑娘让英，代表中国参加了火炬传递。“如果不参加这个活动，我不知道我现在在干什么！我感受最深的是知道了世界有多大。通过这个活动，我一下子感觉整个社会离自己其实很近，经过努力，可以实实在在地改变自己的命运。”让英感慨地说。

通过这次火炬传递，可口可乐不仅把让英他们带到山外面的世界，还如涂猛秘书长所说：“把希望工程引向国际化，帮助中国利用国际化的思维和方式做好希望工程的工作。此后，有更多的跨国公司与希望工程合作，开启了希望工程走向世界的大门。在可口可乐与希望工程携手的20年间，创造的‘第一’有很多，（可口可乐）不断为希望工程引入创新模式，包括第一个在希望小学创建网络学习中心，帮助中国农村地区缩小与城市地区之间的数字鸿沟；第一个支持希望小学教师培训，迄今已培训农村小学教师1300余名；1998年8月4日，可口可乐资助的希望小学效益评估活动举行了评估结果发布会，会上第一次引入国际惯用评估方法，这是中国首次对社会公益事业进行的一次科学评估。”

在灾难面前，人们可以看到可口可乐积极援助的身影。1998年，可口可乐紧急捐款300万元，帮助洪灾地区儿童重返校园。汶川地震后，可口可乐基金会从2009年至2011年共捐款8000万元，在四川、陕西、甘肃、宁夏、重庆和云南等受灾地区援建50所可口可乐希望小学，是中国青基会接受灾后重建的最大一笔捐款。为了给希望小学的孩子们提供全方位的教育机会，可口可乐公司开展了许多个性化项目，如“篮球挑战赛”“快乐篮球·大学生支教行动”“希望工程快乐音乐”和“希望工程快乐美术”等，都旨在进一步改善和提高乡村小学的基础教育条件。

截至2013年，可口可乐已经成功举办了18期教师培训班，使29个省区1300余名教师受益，他们都成为当地的教育先锋和传播知识的骨干力量。20周年的“桃李年华”，是丰收和回顾，也是开启和展望。如果说过去的20年，可口可乐与希望工程携手为贫困山区的孩子们带来了希望，那么，接下来的20年，可口可乐将与希望工程一起为乡村教师播种希望。孩子们是希望的一代，而作为孩子们的启蒙者，教师则是“希望的希望”。百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。“一名好教师意味着一批好孩子，一名好校长意味着一所好学校。”这也是可口可乐从2014年起与中国青基会共同推出“希望的希望”公益项目的原因。

（1）社会营销观念的主要特征是什么？

（2）社会营销观念如何让可口可乐公司受益？