案例材料
新东方，全名北京新东方教育科技集团，总部位于北京市海淀区中关村，是国内规模最大的教育培训集团之一。公司业务涵盖外语培训、中小学基础教育、学前教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。
新东方创始人俞敏洪出生于1962年10月，在江苏省江阴市接受完中小学教育，于1980年考入北京大学西语系。期间因患病休学一年，1985年从北京大学毕业后留校担任外语系教师。1991年9月，俞敏洪从北大辞职，进入民办教育领域，先后在北京市一些民办学校从事教学与管理工作。
1993年11月16日，俞敏洪创办了北京市新东方学校，并担任校长。从最初的几十个学生开始了新东方的创业过程。1996年，俞敏洪创办的新东方学校收入已经在2000万元左右，利润高达数百万元。当他准备出国拜访已经失去联系几年的徐小平和王强时，脑子里想着的是两人的才华和耀眼光芒。俞敏洪和王强1980年一同考进北京大学西语系英语专业，两人住相邻宿舍。两人风格完全不同，王强多才多艺，后来成为新组建的北大艺术团团长，是绝对的“风云人物”，而俞敏洪出身农村，对城市生活充满陌生感。因为都喜欢读书，两个人交往密切。1983年，自中央音乐学院毕业的徐小平来到北京大学团委任文化部长，担任艺术团的指导老师，3人随后产生交集。徐小平至今还记得那个“意气风发”的大三学生站在北大团委的筒子楼门口与他交谈的场景。
王强与徐小平都处在舞台的中央，他们至今仍相信自己当时是耀眼的主角。而俞敏洪则很难列举出什么辉煌的事迹，他为人和善，人缘不错，很长一段时间内包办了全宿舍的打水任务。俞敏洪让人印象深刻的事迹除了尚佳的酒量以外，只有艰苦学习英语的韧性，以及娶到了一位被称为系花的太太。与其他两人不同，他的故事是一个苦孩子奋发图强的故事。
俞敏洪、徐小平和王强经常将彼此的性格不同称作“互补”。徐小平充满激情，他的演说自30年前起就总能激起人们的欢呼和掌声。他喜欢战略，用王强的话说，“新东方当时的很多战略都出自徐小平”。王强的理想主义色彩则显得冷静。他读书量惊人，“喜欢务虚”，思考理论问题，是新东方创始人中最不愿意接受“励志”教育的一位。相比之下，俞敏洪并不是那类让人惊艳的精神领袖。他生性温和，坚韧，更加现实和谨慎。一个例子是，他“至今不懂得拒绝”。他承认自己“软弱”“优柔寡断”，并且知道这对企业管理有害。俞敏洪性格中流露出明显的现实主义。他能跟不喜欢的人合作，“通常不会露出让对方感觉到我不喜欢他。”他说，“我处在这个位置，没有办法分明地表露爱憎，否则我就没有办法做新东方了。”
友情跟荷尔蒙一样，特点是野性、没有原则的。友情的野性需要与公司治理所要求的游戏规则，与强大、冰冷甚至残酷的理性碰撞，被程序正义的理性驯化。否则，友情不足以支撑一个企业的正规化治理，企业一定会分崩离析。如果友情能在这个前提下接受驯服，它就会变成冷冰冰的理性之外的一个取之不尽的资源。
案例分析与点评
俞敏洪的成功之处是为新东方组建了一支年轻而又充满激情的智慧的团队。俞敏洪的温厚、王强的直爽、徐小平的激情，三个人的鲜明个性让新东方总是处在一种不甘平庸的氛围当中。
谈到团队的组建，《西游记》中由唐僧率领的取经团队被公认为是一支“黄金组合”。四个人的性格各不相同，却又同时有着不可替代的优势。比如，唐僧慈悲为怀，使命感很好，有组织设计能力，注重行为规范和工作标准，所以担任团队的主管，是团队的核心；孙悟空武功高强，是取经路上的先行者，能迅速理解、完成任务，是团队业务骨干和铁腕人物；猪八戒看似实力不强，又好吃懒做，但是他善于活跃工作气氛，使取经之旅不至于太沉闷；沙僧勤恳、踏实，平时默默无闻，关键时刻他能稳如泰山，稳定局面。
但是，创业路上，并没有那么巧的机缘和条件，能幸运地聚集到这样四个不同性格的人。所以，如果只能从这四个人中挑选出两个人来作为创业成员的话，会如何选择呢？
猪八戒可能不适合当一个创业伙伴，猪八戒是很能搞活气氛，让周围的人轻松起来，但是缺点也很突出，就是不坚定，需要领袖带着才能往前走。而且猪八戒没信念，哪里好就会去哪里，很容易在创业过程中发生动摇。孙悟空则是一个很理想的创业成员，有信念，知道取经就是使命，不管受到多少委屈都要坚持下去。忠诚，无论唐僧如何不信任他，都会帮助唐僧一路走下去。有头脑，在很多艰难的情况下会不断想办法解决。有眼光，能看到别人看不到的机会和磨难。当然，孙悟空也有很多个人的小毛病，会闹情绪，所以需要唐僧必要时念念紧箍咒。但是，在取经路上，孙悟空所起到的作用是至关重要的。如果将西天取经比喻成一次创业过程，孙悟空就是其中不可或缺的创业成员。
新东方的创业团队就有些类似于唐僧的取经团队。徐小平曾是俞敏洪在北大时的老师，王强、包凡一同是俞敏洪北京大学西语系80级的同班同学，王强是班长，包凡一是大学时代睡在俞敏洪上铺的兄弟。这些人个个都是能人。所以，新东方最初的创业成员，个个都是“孙悟空”，每个人都很有才华，而个性却都很独立。俞敏洪曾坦言：“论学问，王强出自书香门第，家里藏书超过5万册；论特长，徐小平梦想用他沙哑的嗓音做校园民谣，他们都比我厉害。”
俞敏洪敢于选择这帮牛人作为创业伙伴，并且真正在一起做成了大事，成就了一个新东方传奇，从这一点来说，他是一个成功的创业团队领导者。他知道新东方人多是性情中人，从来不掩饰自己的情绪，也不愿迎合他人的想法，打交道都是直来直去，有话直说。因此，新东方形成了一种批判和宽容相结合的文化氛围，批判使新东方人敢于互相指责，纠正错误；宽容使新东方人在批判之后能够互相谅解，互相合作。这就是新东方人的特点：大家互相之间不记仇，不记恨，只计较到底谁对谁错，谁公正。
这种源自北大精神的自由文化，是俞敏洪敢用“孙悟空”，而且是多个“孙悟空”的前提条件，这是新东方成功的关键因素之一。而另一个关键因素就是俞敏洪本人所具备的包容性，帮助他带领着几个比他厉害的牛人，不仅将新东方从小做大，还完成了让局外人都为之捏了一把汗的股权改制。最令人意料不到的是，俞敏洪居然还将新东方带到了美国的资本市场，成为中国第一个在海外成功上市的民营教育机构。这一份成绩虽然还不能定义为最终的胜利，但是仍然有着非同寻常的意义。