1 公共关系实施的特点

公共关系实施是一种行动的过程，具体地说，公共关系实施具有以下一些特点。

1.实施过程的动态性

一项公共关系策划方案无论制订得多么周密、具体和细致，它总免不了与实际情况存在一定的差异。另外，随着时间的推移、实施的进展、环境的变化，实施过程中也会遇到一些新情况和新问题。因此，不断地改变、修正或调整原定的实施方案、程序、方法、策略等，则是实施活动中不可避免的正常现象。实施过程的动态性，并不意味着实施人员可以随意以一些无关大局的变化为借口而不按原计划去实施。公共关系实施的动态性与实施人员的主观随意性不可混为一谈。

2.实施过程的创造性

由于计划的实施是一个不断变化和需要调整的动态过程，因此公共关系实施的过程绝不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程。实施人员应该充分发挥自己的积极性、主动性和创造性。从这个意义上说，公共关系实施的过程也是一个对原计划进行艺术再创造的过程。

3.实施影响的广泛性

公共关系实施产生的影响主要表现在以下两个方面。一方面，公共关系实施会对公众产生深刻的影响。一项公共关系策划方案成功实施后，常常会使该社会组织的异己力量变为自己的合作者和支持者。另一方面，公共关系策划方案的实施有时还会深刻地影响整个社会的文化、习俗，甚至改变某些观念，从而对整个社会的进步产生推动作用。

2 公共关系实施的原则

公共关系实施原则是公共关系实施的工作准则，是公共关系管理者和操作者在错综复杂的实施环境中，排除各种实际困难，完成公共关系实施的各项工作，实现公共关系目标的成功法则。

1.目标导向原则

目标导向原则要求公共关系人员在公共关系策划方案实施过程中，不断利用目标对整个实施活动进行引导、制约和促进，以保证实施活动不偏离公共关系目标。在实施过程中，由于环境的变化，公共关系人员需要对公共关系策划方案做一些调整，但这些调整不能改变原来的目标，否则就要重新制订公共关系策划方案。

2.控制进度原则

由于公共关系人员的分工不同、能力差异和环境影响，在公共关系实施时，会出现不同工作进度快慢不一致的情况，有时会造成工作的脱节。控制进度，就是要使工作同步协调，防止超前或滞后情况的发生，使各项工作内容按计划协调、平衡地发展，并确保按时完成。公共关系人员要做好预测，及时发现各种可能影响工作实施进度的因素，针对关键原因采取有效的预防和应急措施。

3.整体协调原则

整体协调原则是指在公共关系实施过程中，使工作所涉及的方方面面达到和谐、合理、配合、互补和统一的状态。公共关系实施是一个系统工程，各项工作只有相互配合才能达到整体最佳的效果。协调不同于控制，控制是针对一个组织的计划实施过程中与公共关系计划的目标有差异或背离之处，而进行纠正或克服；协调则强调在实施过程的各个环节之间、部门之间及实施主体和公众之间和谐化、合理化，尽量避免矛盾的发生。各自为政只能增加内耗，严重时导致公共关系实施的失败。

4.反馈调整原则

由于公共关系实施的环境和目标公众是复杂多变的，因此在实施过程中，必须不断地把公共关系实施的结果与策划方案的目标相对照，发现偏差后，及时对方案、实施行动和目标做出相应的调整。在计划实施阶段，这种反馈调整始终不断地进行着，直至计划目标的实现。

5.选择时机原则

在公共关系计划的实施过程中，选择正确时机是提高公共关系计划成功率的必要条件。公共关系计划实施时机的选择，一方面要服从组织整体公共关系策划，另一方面又要使公众的心理期望得到满足。正确地选择时机是实施公共关系计划的一种技巧和方法。它不能按一种固定的模式去进行，而应具体问题具体分析，从具体的公共关系计划的目标出发，正确地选择时机、把握时机和运用时机，以达到预期效果。